輝瑞大藥廠 緊扣職能人才選訓育留不脫鉤
在身為台灣第一家向經濟部提出建廠申請獲准的外商藥廠，也是目前國內最大的跨國性藥廠，輝瑞大藥廠的人才多元，觸角更遍及全球，不管是新鮮人還是職場打滾多年的熟手，是從事研發、製造、業務、行銷、財務、資訊科技或人力資源的工作，每位同仁都在為「打造一個更健康的世界」的共同目標努力，輝瑞大藥廠人力資源處副總經理薛光揚就直言：「在輝瑞工作的同仁，每天都在為提升人類的健康而努力，而『人才』則是我們達成目標的關鍵。所有輝瑞人皆透過經營理念(Core Values) 與核心職能(Core Competencies) 的實踐，對人類健康都有最直接的貢獻。」
嘉友電子 做中學校門直通企業大門
在地經營42 年，邁向成為台灣美聲產業第一大廠的願景途中，嘉友電子發現「人」是企業成功的關鍵，因此致力於育才、留才，弭平人才斷層、補足職能缺口，更積極經營企業實習做中學，讓人才從校門直通企業大門，提前投資嘉友人才的競爭力。
謀殺道德或崇尚正義 理性思辨從危機中演化前進
黑天鵝事件會帶來傷害和混亂，但我們有機會在錯誤中變得越來越好，你要想辦法利用危機事件來學習，要勇敢面對真相，從脆弱中獲得最大的利益。記得，每一次問題的發生，都在幫助我們修正自己的理念與行為，為生命選擇一條更好的演化路徑。
美麗經濟產業之服務體驗
美麗經濟產業已進入高度競爭環境，業者必須建立店務經營的觀念與實務經營技巧，培養美容經營專業能力，增加企業拓展市場的成功機會。建立群聚業者互動交流平台藉由分享經營經驗、聯合培訓、FB粉絲團操作、累積商場人脈，進而與醫美發展合作商機，提升服務與營業場所感質，實質提升群聚業者的人才力、商品力、品牌力、通路力，開創美容業的新競爭力，並可達到群聚聯盟共好、共榮、共享，共創台灣美麗產業的雙贏局面。
華麗的展覽幕後：參展管理
展覽是廠商將產品介紹給買主最省時有效的機會，展前完善的籌備，可達到參展效益最佳化，無論是活動、展覽、大型會議，都會出現意料之外的狀況，在在挑戰執行者的應變能力，亦是累積執行者經驗歷練的良機。若能針對可掌握的部分做好準備，面對突發狀況，將能更從容應對。筆者利用國內外豐富的參展籌辦經驗，提供參展廠商建議，包含參展前資訊的蒐集、展位設計、爭取媒體曝光等，協助展覽籌辦者進行完善考量。
客訴處理－標準話術背後的隱憂
「客訴」是第一線服務人員最害怕處理的事件，顧客抱怨通常事出必有因，顧客會抱怨的最根本原因就是企業所提供的產品或服務，和他原先的期望不同，而且是低於他的期望值。服務業處理客訴案件時，會依照公司標準作業流程處理，有了流程當然會有標準話術可應對，但處理的過程卻少了站在消費者立場的同理心與內部通報制度。
VAVE價值工程：透過價值工程改革，成為創造價值的集團~A．KI．RA．ME．NA．I（「永不放棄」）~ 價值工程活動 ~
日本橫河集團案例，可供有意導入價值工程的企業參考。該公司在「導入期」以削減成本為主。「成長期」重心在技術員自願從事的價值工程活動。「成熟期」則聚焦在縮短產品的生命週期成本。
創新獲利工具擺脫低利宿命
上週我以「打造獲利的創新商業模式」為文，提到在完全競爭的年代，不斷會有破壞式創新者，以前所有未有的速度，改變競爭的遊戲規則，進而改變產業環境。因此，領導人應思考的是，該怎麼研判哪些創新機會應該加速？哪些應該減速？哪些又應該終止？審慎檢視、刪減這些創新投資組合，以找到獲利的新商業模式。
一筆走遍天下，手繪POP好實用
運用技法學會『手繪POP』的海報製作，藉由『POP廣告』為短期的促銷商品加速輪動銷售，不但滿足消費者輕鬆『購』的需求，更使賣場營收倍增輔導案例。