建立整合式設施報修案件管理系統－以彰化縣為例
民眾對於公共設施報修之案件通常礙於設施管理之權責不同，常有受理單位將案件轉交其他機關辦理之情形發生，目前跨單位辦理大多透過公文旅行方式處理，以致修復處理效能不彰。彰化縣政府有鑑於此，於101年度辦理共構公所設施通報案件雲端式系統，並利用跨系統整合技術將縣府與公所各別使用之管理系統進行連結，以加速通報案件轉其他單位辦理之處理時效。
醫療資訊系統規劃之考量
全民健保於1995年實施以來，人們對於醫療的需求日益殷切，而醫療機構所處環境趨向複雜化與競爭化，為了配合更正確及迅速的醫療服務，各類型醫院漸漸添購電腦，實施資訊管理化，以處理大宗繁瑣之資料，在使用電腦的功能上面，也由解決事務性的傳統操作功能，逐步走向異常管理與決策等較高層次之應用功能。為了實現真正的「e-Hospital」新一代的醫院需要有許多新式的開發工具，以涵蓋所有系統平台的功能性才能建置完成，故有關系統的便捷性、穩定性，以及所投入及花費的成本，皆是該個案醫院經營者所考量的重要因素。
打造稀少卻富足的永續競爭力（下）
未來產業結構的變遷核心，應朝向「人物境」共生融合，以維護人類生存環境、合理保護資源與能源、實現公平正義、創造幸福有感、食品安全、產銷平衡等平衡式綠色經濟（分享經濟）發展才是。
好吃重要，還是服務重要？
『好吃』是見仁見智的問題，北部口味偏淡；南部口味偏甜，很難對『好吃』下定義。但能流傳下來數十年、甚至百年，東西當然好吃，經過市場淘汰機制，能存活下來的都是好吃的名店。既然好吃已經是必備的條件，那剩下的就是比誰的服務好。
哈比人與飛航安全須知：一個服務創新的典範案例
2012年紐西蘭航空複製魔戒促進觀光的成功經驗，搭配哈比人意外旅程電影推出「意外解說」飛行安全需知解說短片，大玩整合行銷傳播。獨具創意兼具教育與娛樂效果的短片，創造出驚人價值並成為創造多方共益互利的典範。
如何建立公共路燈設施維護管理e化服務
在民眾要求不斷提升、設施數量持續增加與養護預算逐年降低之情形下，公部門路燈管養單位如何針對路燈設施進行有效管理，是一項重要待解決之課題。本文透過關鍵問題掌握分析並提供可行之解決方案，提供路燈管理單位評估參考。
讓紅海轉藍、藍海更藍的必勝必贏58（我發）策略
企業透過經營策略的決定對未來的發展產生主導功能，對企業營運的每一個環節都會產生實質的影響，因此企業如能產生適當的經營策略將可對企業之經營提供莫大的助益。本文介紹13個策略架構，企業如能妥善應用和活用策略，必能依據企業的意向，創造有力的競爭環境。
