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綠的傢俱 雙向互動法則 和員工顧客天長地久

綠的傢俱 雙向互動法則 和員工顧客天長地久

2013/10/09 瀏覽數:6154

從門市到售後服務,全方位一條龍;
率先申請GSP 優良服務認證,為服務掛保證;
首創設計師免費到你家服務,掌握全家需求。
綠的傢俱滴水不漏的服務流程奠基於與顧客、員工的雙向緊密互動,對顧客,覺察內隱需求提供服務;對於員工,階段性穩紮穩打培訓發展,自然把員工和顧客黏牢牢。

住商不動產 直下承擔哲學 員工將超越自己當吃補

住商不動產 直下承擔哲學 員工將超越自己當吃補

2013/10/09 瀏覽數:4934

43人連鎖總部如何維繫全台446間6千多人的加盟體系?
住商不動產做到了!他們透過直下承擔的管理模式,培育員工自我規劃、管理來達成績效,練就個個如八爪章魚般的多能工能力,再佐以「禪式管理」來調和工作心境。
不僅連續6年成為GSP優良認證服務的常勝軍,更將改寫房仲業的遊戲規則。

賈伯斯與宮崎駿的創新魔法 碰撞5千個點子的腦力激盪馬拉松

賈伯斯與宮崎駿的創新魔法 碰撞5千個點子的腦力激盪馬拉松

2013/10/09 瀏覽數:4712

宮崎駿9月1日宣布引退,他的作品帶給人類恆久的希望,他和賈伯斯一樣在創新的歷史上留下印記,兩位大師狂熱創新的好運故事是:海量點子的長期演化。

培育文創業的民間搖籃 群眾募資支持創業者勇敢追夢

培育文創業的民間搖籃 群眾募資支持創業者勇敢追夢

2013/10/09 瀏覽數:5107

台灣櫃買中心與群眾集資網站Flying V合作的「創意集資資訊揭露專區」在8月19日風光上路,另一個具有群眾集資色彩的創櫃板也爭取在2013年底掛牌,不但代表政府積極採行國際間已經風行多年的群眾集資模式作為協助新創事業募資的管道,更代表政府總算將創意、創新與創業三創最後一哩的關鍵核心,也就是資金血脈的罩門補上,若能配合群眾集資模式的法規鬆綁,勢必有助於打破目前的悶經濟情況。

科達製藥 奠基企業文化 訂做創意員工

科達製藥 奠基企業文化 訂做創意員工

2013/10/09 瀏覽數:6033

電腦自動找出處方中的藥品以燈號提醒;
條碼一刷,藥品代號、製造批號及保存期限立即呈現;
調劑藥品電子秤與系統連線,隨時確認調劑量不能有誤差;
科達製藥顛覆你對傳統中藥調劑的想像,緊扣企業文化,落實經營品學兼優中藥產業的目標。相信文化塑造成功,就能讓員工自發性地向上,證明自我的價值,也為企業帶來創新獲利。

以製造業服務化突破轉型障礙

以製造業服務化突破轉型障礙

2013/10/08 瀏覽數:9260

GDP預測腰斬、外銷訂單年增率與工業生產指數衰退,加上製造業整體附加價值率下降等經濟數據說明我國生產端持續外移,訂單雖增無助提振出口與開創就業。我國製造業者必須跳脫傳統以產品價格、功能性來區隔價值差異的思維模式,以服務加值製造,輔以技術創新,方為我國製造業未來發展之正途。

日本資訊科技協調者(Information Technology Coordinators)認證制度

日本資訊科技協調者(Information Technology Coordinators)認證制度

2013/10/08 瀏覽數:5874

當今企業最需要一種既懂管理又懂資訊的人才;只可惜,通常懂管理的人,就很難了解資訊;懂資訊的人,又不大懂得經管理念;在缺乏此一具雙重專業人才的情況下,企業經營者就無法將管理的內涵,藉由資訊的手法,有效的表彰出來。日本政府有鑑於此,利用資訊科技整合者(Information Technology Coordinator)這種制度的推動,培養一種能溝通管理與資訊介面的人才,期許能有效解決上述問題,有效提升企業競爭力。

經理人必學的幸福課 強化自控力提高運氣報酬率

經理人必學的幸福課 強化自控力提高運氣報酬率

2013/10/08 瀏覽數:5002

人無法主宰禍福,好運無法期待,壞運難以躲避,唯一可控的是正向的習慣,以及有紀律的行為,自控力是企業趨吉避凶的良方,經理人必學的一門幸福課。

小林眼鏡 技術×管理×創意 服務100%

小林眼鏡 技術×管理×創意 服務100%

2013/10/08 瀏覽數:6959

走進眼鏡行,店員首先是親切地拿出飲料單詢問想喝什麼飲料;
只是去配眼鏡,店家卻提供售後諮詢與主動發票兌獎服務;
販售眼鏡的員工,有將近一半擁有專業驗光科系學位;
小林眼鏡和傳統所想的眼鏡行很不一樣,利用專業技術、現代e 化經營管理與親切細膩的服務,創造出一百分的顧客滿意度。

提升部屬問題分析與解決能力

提升部屬問題分析與解決能力

2013/10/07 瀏覽數:12058

主管的第一個職責是提升組織的效能。最重要的是培養員工具有「問題分析與解決」的能力。KT(Kepner- Tregoe)公司整理出一套系統化理性思考程序,稱之為「KT式理性思考法」。一位好的主管是當部屬碰到問題來請示時,運用KT式工具來刺激部屬思考。問題分析與解決的步驟說明如下:問題陳述、具體闡述問題(規格)、發展可能的原因、檢測各種起因、決定最可能的原因、證實假設。主管透過KT式理性思考法系統,步驟性引導部屬掌握主管對發生問題的推理脈絡。培養部屬分析問題與解決能力,是主管提升組織效能的第一要務。