政府從褓母轉為引導者 打造「有感」效能（下）
進入體驗經濟時代，政府部門可謂是最大的服務業。政府部門若欲有效經營，便需把自己視為企業一般，把民眾當作股東；以股東最大利益為前提，確立執政目標，隨時檢討運作效能。因為，政府效能的提升是攸關國家長期發展的碁石。
從ISO 9001邁向TQM
隨著環境改變，通過ISO 9001驗証認可的公司，在產業已非競爭的優勢，被視為基本條件，若想使企業永續經營創造優勢，除了通過ISO 9001的驗證外，尚須推動全面品質管理(Total Quality Management; TQM)配合內外環境的改變，制定策略並從管理面及流程中，透過團隊運作、全員參與、持續改善，以強化企業的體質，而使顧客滿意，以達到永續經營的目的。
開店前必須面對的現實
自97年金融海嘯，已讓許多上班族的血汗錢都付諸流水，加上油電雙漲，連環帶動著物價全面飆升，卻意外的帶動上班族紛紛開始投入副業，希望多少能為自己加薪，但是，「開店」不是「開玩笑」，開店前應先誠實面對現實，並謹慎評估自己的經營能力、營運計畫是否合乎市場、財務承受風險能力等，因大多數的人都只看到突破重圍成功者光鮮亮麗的一面，樂觀以為汲取並複製其經驗，自己也能做到，卻忽略了實際上負債累累、關門大吉者也不在少數，然後興匆匆地一昧瘋狂搶進，最後落得鎩羽而歸，讓自己築夢途中貼上「蛋塔效應」的標籤。因此，開店前請先認清「這幾年開店賺錢且穩定經營者，已經越來越少」的事實，待重新省思後，調整「投資」、「副業賺外快」的心態後，再著手籌備開店吧！
政府從褓母轉為引導者 打造「有感」效能（上）
今日，政府部門一如企業組織，所承擔的使命與面對的挑戰更勝以往，已面臨「思變」的關鍵時刻，於角色扮演上不能保守地僅為「褓母」或「協助者」，應立馬轉變為「引導者」。透過推動創新研發、便捷服務程序、善用社會資源、重視民情輿論等服務構面與民眾共同規劃發展藍圖，提升民眾對公共事物參與度。
改變不只是好 更是勢在必行
協助企業進行升級與轉型，始終是CPC責無旁貸的使命。我們體察到台灣未來更將朝向高價值的服務輸出，進行各種創新智能的蓄積，背後需要有足夠的情報資源作為支撐。因此，從實體平台延伸到虛擬平台，遂建置「MKC管理知識顧問平台（MyMKC.com）」，以協助個人、企業打造邁向卓越智能的基磐。
降低成本與提高生產效率
企業將資源充分利用，來降低成本、提高產品品質和生產效率，追求生產系統的最佳整體效益,從而達到效率高、交期準、浪費少、成本低的目的。想降低成本，得必須先認識成本結構與浪費之處，運用有效降低成本所導入的管理工具，以及運用何種方法來提高生產效率。
一路走來 從「心」相聚 台北市文昌家具街
那是你家的事……….
喂 喂 喂你家的家具擺到超過我們的家…
騎樓堆滿家具，客人寸步難行……….
他們又進的一批貨，找人過去看看那批貨賣多少錢？我們賣比他便宜。
所謂的「同行相斥」這就是文昌街早期的經營型態。
幾年前，文昌街爭取到台北市商管處商店街輔導計畫，文昌街有了重大轉變………
文昌家具街在CPC輔導團隊顧問帶動下，一次又一次組織訓練、觀摩、學習、大家有了共識。從不敢踏入你店門到現在有空來泡茶，這些改變歸功於顧問那股傻勁、婆婆媽媽7-11的精神，文昌街店家深深體會到，你看顧問那麼用心，我們能不團結嗎？
由企業文化看品牌網站建置
了解如何藉由企業文化，透析企業在品牌建構上的過程，並且利用不同的行銷手法，來將企業的品牌做一延伸的擴散，而除了無形的部份外，成功企業的品牌網站，更扮演了舉足輕重的角色。
公有傳統市場轉型現代化市場之趨勢
目前公有傳統市場正處於「轉型」的時刻，然而就外在環境而言，雖受超市、量販店、便利商店及流動攤販的威脅，但不可否認的傳統市場仍有其無法代替的地位性。就傳統市場而言，經過政府輔導、攤商努力改善創新之下，發揮了傳統市場的優勢條件，導入現代化的經營模式，為傳統市場注入新的發展生機。在這些所謂成功的示範傳統市場經營現代化推動過程中，當以結合區域內攤販之共同管理與經營理念，超越自我內部傳統管理模式，共同經營外部大環境，提昇區域競爭力為首要要務。