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寶石級業務達人

寶石級業務達人

2013/02/25 瀏覽數:5694

  寶石等級的業務達人不僅懂得如何提升自我、運用有效資源於擴展業務,並將執行業務著重在「用心服務每位客戶,並讓客戶感到窩心」以創造自我價值並成就自我;本篇集結筆者於工作周遭所遇到具「寶石級業務達人」特質員工之故事分享,藉由實際故事之分享讓大家更能體會什麼稱之為「寶石級業務達人」,到底這寶石等級的業務達人與我們一般人有什麼差別。在看完本文,你我就會發現原來~榮登寶石等級的這份殊榮,真的除了用心還是用心。

全面經營績效整合管理駕馭變局

全面經營績效整合管理駕馭變局

2013/02/24 瀏覽數:2986

傳統上,過了銀花火樹熱鬧的元宵節,年節的氣氛才真正散去。今年歲次為蛇年,也俗稱小龍年。媒體便預言,蛇信分叉兩頭,意謂2013年台灣將處於吉凶參半的岔路口。

如何輕鬆準備職業安全衛生乙級技術士考試作戰手冊

如何輕鬆準備職業安全衛生乙級技術士考試作戰手冊

2013/02/23 瀏覽數:127825

工欲善其事,必先利其器。職業安全衛生乙級技術士考試其實不難,只要您考試方向抓對了,唸書技巧及方法使用對了,然後再花一點時間去整理消化,其實要考上真的是不難的。

企業診斷技術實務

企業診斷技術實務

2013/02/23 瀏覽數:16081

在實際工作中,企業診斷有許多技術與方法可供選擇,在什麼情況下,使用什麼技法,必需針對不同問題進行深入分析。在分析與診斷階段,企業診斷師常用的診斷方法可概分成經驗法、標竿比較法、專門知識法等。

勞工安全在職回訓的重要性

勞工安全在職回訓的重要性

2013/02/22 瀏覽數:28745

本文以說明在職訓練於職場工作時的重要性,藉由不斷的自我充實來提升職場的競爭力而不被淘汰,因為長江後浪推前浪,不進則退,所以不斷充實工作經驗是不二法門,否則新人來了老人只好死在沙灘上囉。

主管學︰成功的心智模式VS.失敗的慣性模式

主管學︰成功的心智模式VS.失敗的慣性模式

2013/02/22 瀏覽數:9988

在職場工作中的我們可能「曾經是」、「現在是」,或「將來會是」擔任主管角色,必須要能進一步反省自己,在個人的領導以及與部屬的互動中,是否能夠展現一位「好的主管」應有的特質,而對於自己表現出「不好的主管」的行為時,能夠有「自知之明」,並能加以改進及避免。

藉由參與國家品質獎作為追求企業卓越經營之捷徑

藉由參與國家品質獎作為追求企業卓越經營之捷徑

2013/02/22 瀏覽數:6713

追求卓越是企業不變的目標,除了自己努力以外,可以藉助參與政府運作機制之推動,其中;國家品質獎最能代表,期許企業踴躍參與獎項申請,特別提醒申請不是目的,而是成為企業成長與永續的策略與手段。藉由申請過程,從經濟部工業局專案辦公室推動自評檢視水準與診斷服務,掌握企業卓越經營優勢與改善點,再藉由有經驗之專家學者指導,讓有意追求卓越之企業組織參與社群運作,建立標竿學習環境,彼此分享與激勵,帶動台灣追求卓越的驅動樞紐,彼此激勵與鼓舞企業勇於面對困難,創造優勢,以成為企業追求卓越之捷徑。

品管七大手法於營建業工程品質問題之運用

品管七大手法於營建業工程品質問題之運用

2013/02/22 瀏覽數:21991

工程品質發生不良、瑕疵、缺點、錯誤、遺漏、違規、抱怨等,均為工程品質問題,工地作業人員經常使用統計的方法來當作管理的手段,以便利用其結果來做一客觀的判斷。然而統計的理論可能過於艱深,未必適合每個從業人員迅速掌握其問題分析。然而品管七大手法與品管新七大手法,都是簡單常用、容易學習,並不涉及艱深統計理論的方法,品管的大部份問題,都可以用這些方法來解決。

核心流程知識化-辨識與建立核心知識物件

核心流程知識化-辨識與建立核心知識物件

2013/02/22 瀏覽數:7893

知識經濟時代衡量組織競爭力的指標之一就是組織的核心知識含量,而一般組織成員常不知道哪些是核心知識及該到何處收集這些核心知識並加以利用,其實這些核心知識就存在於我們的日常工作中,只是大家習以為常而被忽略而已。企業常會進行流程改善或再造以提升流程效率,期待在改善或再造流程之後能同時將該流程的核心知識辨識出來,增進企業的知識資產以強化企業在知識經濟時代下之競爭力。

大象IBM變身的啟示-從IBM百年轉型看企業創新變革中HR角色的轉變

大象IBM變身的啟示-從IBM百年轉型看企業創新變革中HR角色的轉變

2013/02/22 瀏覽數:7108

  企業競爭環境的加劇,讓企業「最大的不變就是變」已成了常態。組織在變,組織內的成員也必需習慣於從「順變」、「應變」到「預變」,從改變中找到變的正面思考,協助自己在職場中不斷提升能量,在企業組織變數中找到合適定位,也將轉型變革轉化為向上提升的正面力量,幫助企業順利變革,提升競爭力。