文章 - myMKC管理知識中心

2011/08/26 瀏覽數：6610

沒有「組織信任」哪來軟實力

林育正

「軟實力」在近幾年可說是一個熱門的用語，我們經常可以看到政府及企業領導人有關發展軟實力的呼籲，同時許多學者專家也常引用軟實力的概念來分析探討各種政府施政、社會運作或組織發展的議題。

2011/08/23 瀏覽數：5797

顧客滿意做研發管理

陳美惠

利用與顧客「共創」產生價值，基本精神在於研發人員接受顧客、市場提供的大量資訊並且以開放的心胸與跨部門工作夥伴產生共識來進行研發的工作。除了共創的價值，也需要做顧客的需求調查及滿意度調查，讓產品能因為使用者的滿意創造出市場價值。

2011/08/23 瀏覽數：1839

〈創新經營〉製造不安機制保持經營戒心

張寶誠

近來接獲多家著名企業邀約，分享「卓越領導」議題的個人經驗與心得。不可否認，在今日世界「領導」不僅愈來愈難，更是危機四伏。

2011/08/19 瀏覽數：20897

汽車售後維修零件－汽車車燈CAPA認證評估說明

林松茂

汽車售後維修零件一般可分為原廠零件和非原廠零件兩種，非原廠零件較令人垢病的就是品質較差與可靠度信賴度低，無法與原廠零件相抗衡，藉由CAPA檢驗機構的審核和檢驗，提昇非原廠零件品質，本文針對車燈件(CAPA 301) 之製造規格認證系統介紹。

2011/08/15 瀏覽數：1886

〈創新經營〉正確描繪創新地圖

張寶誠

企業的經營策略是為了在市場上獲勝，「創新」則是長期營運成功的基石。尤其是在現今非常激烈的競爭環境下，不思「創新」的企業會因被競爭者超越，而走向失敗之路。然而，提及創新與創意，多數領導人都會面臨同樣的難題，就是如何利用組織有限的資源及能量，聚焦在適應市場競爭情勢以及企業內部狀況的創新策略？如何讓員工對於創新策略都有明確的認知，成功執行所訂定的策略？要達到上述目的，可以透過創新地圖的描繪程序來完成。

2011/08/12 瀏覽數：4265

一、調查背景目前台灣有很多排名調查，也包含企業創新的排名調查，然而這些排名大多是基於「財務報表」與「專家學者意見」的產物。因此，我們想進行一份從大眾角度為出發的調查，來反映出消費者心中的企業創新形象排名。在我們構想中，這個排名應該是相當直覺、主觀的一種消費者反應，所以我們決定以「創新形象」這個主題來進行，想看看不論是經過媒體渲染、還是企業本身服務或產品影響，到底哪些企業或產品能在消費者心中留下「這個企業（或產品）很創新」的印象，然後再進一步延伸討論這個印象包含了哪些元素。最終，期望能找出消費者有多高的意願，願意以消費行動來回應「企創新形象業」，讓企業對於創新的投入有相對量化的預期產出可以參考。