企業永續經營的新管理工具－CSR
以往較常聽到企業主講到，企業是以營利為目的，要企業負起社會責任，將提高經營成本，很多企業經營人會問?什麼還要盡社會責任? 但隨著時代潮流變遷，現在愈來愈多的企業，尤其是在西方國家已經形成一股企業社會責任的強大力量(企業社會責任Corporate Social Responsibility，以下皆簡稱CSR)。落實企業社會責任，可以提升國際競爭優勢，國內企業規模不論是跨國大企業，還是中小型企業，現在都無法置身於這波CSR國際潮流之外。
顧客是企業永久的合夥人
現今社會中各行各業的「成功企業」，他們之間都有著一個共通的秘訣，這秘訣就是提供顧客高品質的服務，讓顧客得到最大的滿足。麥斯肯兄弟 (Michanel &Timothy Mescon )曾說過：「今天有許多行業，不管是家具業、服裝業或醫療業，所行銷的東西都可以稱為商品，然而想要長期領先同業，唯有關懷顧客並使其滿足。」由此可知，顧客服務的重要性。不過雖然企業都明白這個要點，但讓人遺憾的是，絕大多數的企業，不管是高階主管、或是基層員工，除了提供顧客優質的產品外，卻沒真正的體認到，高品質的服務對顧客而言也是最重要的。
應用專利資訊申請政府補助計畫
對亟欲轉型、提升研發實力的國內企業來說，申請各類政府補助計畫對研發工作的推行十分有益，一則獲取研發經費、降低成本支出；再則可配合法人、學校等研究單位，深化合作關係互蒙其利。下述以經濟部補助研發計畫為例，對其特點進行分析，並介紹應用專利資訊於撰寫計畫書的心法，達到客觀且有力地支持研究主題、突顯研發特點、強化審查重點論述的目標。
〈創新經營〉落實執行力 提升團隊戰力
2012年是高度不確定的時代，卻也是富藏改變的時代。領導者嚴峻的挑戰，繫乎一群志同道合的夥伴，共同執行且堅定地朝著共識的目標前進。面對艱苦的經驗，必須先改變自己，才能帶領團隊經歷未來的挑戰。有些企業策略與目標都擺在對的位置上，卻仍舊績效不彰，是欠缺落實執行力的緣故。讓執行力成為一種紀律，成為組織文化的核心成分。領導者必須設定明確的目標與優先順序，讓組織每一個人都為自身的績效負起完全責任。領導是一種選擇，不是一個職位，更要以「願景」為念，贏得組織成員心悅誠服地追隨。
智慧財產在國際商戰的新地位
近年來各國陸續成立智財基金，貯備專利武器因應商業戰局。日韓的動向最引人注目，兩國的智財基金各有商業模式，不僅保護本國廠商的利益，更積極對外擴張，很值得我國借鏡。各國成立智財公司的目的不外兩項，一是收購國內學術機構研發的專利，避免外國專利公司（Non-practicing Entity）獲得，以保護本國企業的利益。二是積極佈局，對未來發展強項先以專利佈局保護。
從顧客滿意度調查談顧客滿意
企業的運作結構是由資源產生價值，再經由價值來吸引客戶，占有市場。換言之，追求顧客滿意度可決定企業存在的價值。根據研究顯示，滿意度高的顧客，其忠誠度（再次購買的意願）是一般顧客的5倍；而開發一位新客戶的成本是維繫舊顧客的5至6倍。顧客滿意度持續上升的公司年獲利會提升10％以上；顧客滿意度下降的公司年獲利會下降至少14％，顧客滿意度對企業營運的顯著影響可見一斑。
淺談台灣中小企業之職業安全衛生管理
每個在職場的勞工都有權利得到應有的職前及在職勞工教育訓練，有權表達在工作中遇到的不合理及不安全事情，然而；有時會事與願違，處於中小企業或員工人數2~3人的微型企業中，對於一些輕易可看到的不安全情事，在雇主有意的或是遊走法律邊緣而遭到忽略，造成一些遺憾的職業安全傷害事件。
〈創新經營〉擘劃願景 開創新思維
過去一年來，領導人所面對的全球經濟是一場充滿憂懼、不確定以及懷疑的生存之戰。極端的氣候變遷成為全人類最深刻的生命教材。綠色環保與經濟，是每個企業展望未來將面臨的最重要的功課。領導人需徹底體察人與人、人與土地、人與環境之間是真正的生命共同體。從追求高度經濟成長的「動脈經濟」，轉變為強調與環境互利、共生的「靜脈經濟」，藉由「人造物改境」作為企業永續發展的韜略。在啟動變革之際，更需以務實樂觀的態度，導引出組織邁向卓越的動能，締造百年基業。
人力資源調查數據分析解讀常見問題
隨著人力資源在企業內部的日益受重視，人力資源部門嘗試著用多種量化、質化的方式來了解人力資源相關議題。當調查的主題跟人的心理、行為涉及越深，各種調查結果的解讀嚴謹性就越加重要。 在人力資源議題所處的複雜關係中，數字有時反而成為扭曲真相的幫兇，當然，我們並不否定量化調查方法在這個領域的貢獻，相反的我們更期望這樣的科學方式，能對解決問題更有幫助。這篇文章要強調的點只有一個「對任何數據請多少都抱持懷疑，多想一些數據的來源與代表的意涵」，接下來，我們透過幾個案例來幫助分析人員，學會「多想一些」的技巧。