從轉變中的機會談旗山商圈輔導案例
以中國生產力中心98-100年間執行旗山地方商圈振興躍進計畫為例，一路陪伴旗山走過88莫拉克風災，協助旗山確立發展定位方向、健全組織運作、規劃與執行地方特色行銷等工作，在這中間過程，與地方共同經歷人事時地物的演變，並加以適時掌握地方共識，作為執行與後續發展規劃之著力點，以免在極為有限的時間資源下不見運作績效。
塑化劑事件突顯品牌觸點管理，轉危機為轉機，保全品牌形象，兼論對企業、產業及國家品牌形象之影響
以塑化劑事件來說，品牌觸點的最終執行者也是人際觸點，也就是公司人員和顧客接觸的任何管道，但反觀國內業者，在人際觸點的處理方式，就顯得雜亂無章，像是筆者就碰到事件已發生近三週了，080客服專線人員，仍然完全不知要如何處理退換貨問題、何時才能公佈有無遭塑的時間、一再轉到督導人員處理等等，不但破壞了品牌形象和信賴，也錯過人際品牌化危機為轉機的機會，當然更突顯食品業者沒有記取三聚氰胺毒奶事件的教訓，所以有了此次教訓，有品牌管理的業者，應當建立人際觸點的處理模式，以備萬一，並化危機為轉機。
〈創新經營〉人才培育 不能一條鞭
荷蘭皇家殼牌集團曾分析如杜邦、3M等企業長壽的原因為：重視員工、而非資產。《決勝人才力》一書指出：「培養員工的才能是一切的關鍵。產品會過時，唯一不朽的，是制度學習（Institutional Learning）和員工技能的養成。」許多企業為增加競爭力，紛紛落實學習型組織，致力人才培育。組織正因擁有多元人才，方能創造卓越績效。如果在團隊中，個人的能量不斷增強，但是整體搭配的情形不良，恐亦將造成混亂，使團隊管理難上加難。因此，人才的學習成長及生涯規劃必須與企業願景緊密相繫，讓人才在學習型組織裡，不間斷地持續性學習，從自願學習轉向自願表現。
台灣顧問產業現況調查結果與未來展望探討
為了對這個產業有一個清楚的認知，同時了解市場需求與產業服務能量，以規劃未來發展，中國生產力中心配合經濟部中小企業處管理顧問服務科技發展計畫，連續2年為該產業進行調查。訪談部份則以國內排名前10大企管顧問公司為主，為均衡受訪者意見採樣，亦透過座談會與焦點訪談方式，取得中小型管顧業者意見。本文抽取調查結果中管顧產業經營問題與關鍵因素有關之部分，會同深度訪談資料，對未來產業發展趨勢作整體探討。
企業流程管理思維與應用
企業需瞭解，任何的流程管理改善過程，目的是期望能將所發現之問題，透過計畫執行以獲致其預期效益，並能兼具符合中長期之規劃。所以在改善的規劃過程，除了思考現狀外，企業在預期未來的發展狀況也需一併考量在內，以避免因規劃不周延，造就管理制度更動頻繁。本文說明企業流程管理的內涵，逐步闡述宜掌握之作法步驟與注意要點，並引出常見之失敗案例作為警惕，以助於讀者瞭解其改善之真諦。
行為科學理論在企劃活動上的應用-以公務人員培訓活動實際案例說明
過去企業能夠成功的辦理活動，大部分為特定的企劃高手憑其過去豐富的經驗與直覺，作出了有效率且正確的決策，但在詢問之下並說不出個所以然，也無法確實傳授予其他企劃人士。本文將依據行為科學學者的理論提供辦理及企劃活動上應注意的事項，使企劃者有一個明確方向可以依循，以使活動能夠避免失誤並且盡善盡美，並藉由過去辦理之公務人員培訓活動實際案例，說明實際作法與限制條件，提供對企劃活動有興趣的人員參考。
〈創新經營〉標竿學習 凌駕最佳典範
從2011年管理工具的調查結果，可以觀察到在後金融風暴時代，由於美債、歐債的影響，全球經濟依舊處於昏暗未明的景況，促使企業在工具的運用上，持續以「精實資源」作為應變。中國生產力中心i-Bench團隊，也針對2010年台灣企業使用管理工具進行調查。不管是國內外企業，「標竿學習」的使用率皆有成長，顯示在不景氣時，企業傾向參考業界典範，透過模仿與學習，以達到改善績效、縮短差距的目的。不管是國內外企業，「標竿學習」的使用率皆有成長，顯示在不景氣時，企業傾向參考業界典範，透過模仿與學習，以達到改善績效、縮短差距的目的。
商機來自於體貼－通用設計於產品開發之運用
每個人都有其獨特性，可是大多數的商品是為多數人所設計，對於介於兩端的使用者就辛苦了。日本許多企業運用「通用設計」的概念，為兩端的使用者發聲。通用設計要做到的是貼心設計，不要做出有差別化或不公平的感覺。唯有不斷地接觸各式各樣人，不斷地自我更新訊息，不斷地站在使用者立場思考，並且從事產品開發時，想得不再只是外觀或使用方法，更要考慮到使用者心裡層面的感受，如此才能真正達到通用設計的理念，所以簡單地說，通用設計就是「貼心」與「關懷」的實現。
蘋果光環的重返（一）
當蘋果在世界各地成立一家又一家的專賣店並與人群越來越接近的時後，也正是所有PC產業開始投入網路行銷希望降低成本，卻與人群越來越疏離的時後，這樣的舉動使蘋果系列的產品印象得以不斷深植顧客的心中並不斷的強化茁壯，而傳統的ＰＣ產業卻開始離人心越來越遠且定位越來越模糊。國人耳熟能詳的世界級品牌宏碁日漸在市場上嚴重衰退的震驚消息就說明了蘋果電腦如何重創ＮＢ品牌的強大影響力！傳統的ＰＣ與ＮＢ產業是否該嚴肅探討蘋果電腦背後成功的祕密將成為之後可否在電腦市場一分天下的關鍵！