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  • 企業文化的關鍵影響力
    2004/02/05 瀏覽數:1779
    • 張寶誠

    知識經濟時代,企業信譽及智慧資本是企業最大的資產,而此等無形的資產通常又以人為載體,存在於人,也經由人來傳遞並進行加值。然而「水可載舟,亦可覆舟」,現今大家咸認為企業最大資產蓄積的源頭在於人才,但相對地,用人不當,人也可能成為企業最大的負債。

  • 專注堅持 擺脫桎梏
    2003/12/31 瀏覽數:1799
    • 張寶誠

    掌握市場核心需求、創造實質財務績效是企業經營的終極訴求。必須在企業願景塑造、營運目標設定、經營策略形成、企業政策研擬、生產流程規劃、行銷運籌佈局以及經營績效評估時,不斷以系統思考的程序探尋企業經營的關鍵瓶頸,將資源聚焦地導入管理瓶頸、擺脫制約,杜絕企業的劣質慣性,避免重蹈覆轍,使企業在極短時間及無需大量額外投資下,獲致運作及營利上的顯著改善。

  • 深耕學習網絡,開創企業新局
    2003/11/07 瀏覽數:1803
    • 張寶誠

    回顧以往所謂「基業長青」之企業,其成功關鍵可能被歸諸於擁有一位宏觀前瞻的「策略推手」,大家關注著領導人的變革創新與強勢領導風格。然而時序進入21世紀全球超競爭新紀元,產業結構丕變,遊戲規則重寫,企業再不能只靠如同亨利.福特(John Ford)以及傑克.威爾許(Jack Welch)那樣偉大的領導者一夫當關、運籌帷幄和指揮全局。未來真正出色的企業,將是能夠建立清楚的使命願景,讓組織願景成為學習驅力

  • 建構服務價值鏈
    2003/10/01 瀏覽數:2361
    • 張寶誠

    所有的企業都必須有顧客才能生存,因此我們可以這麼說,企業存在的目的就是為了服務顧客,而利潤的產生則是顧客滿意的結果。從產業發展與行銷演進的軌跡來看,由著重生產製造、品質提升、銷售推廣一路發展到顧客服務導向。若就顧客導向的觀點來看,則當今任何產業皆可稱為服務業。

  • 核心價值觀
    2003/09/19 瀏覽數:1755
    • 張寶誠

    處於環境劇烈變動的時代,「唯一的不變就是變」是人們常掛在嘴邊的一句話。不過,凡事必有例外,對企業來說,唯一可以長存不變的是其所謂的「核心價值觀」

  • 強塑執行力文化
    2003/08/01 瀏覽數:1771
    • 張寶誠

    去年全球營收第一的桂冠落誰家?答案是有天下第一店之稱的威名百貨(Wal-Mart),威名百貨於去年締造出高達2,465億美元的營收佳績,雖然處在不景氣的環境下,獲利仍亮麗,再度蟬連《財星》雜誌五百大企業冠軍寶座。

  • 突破企業經營的關鍵瓶頸
    2003/07/03 瀏覽數:2267
    • 張寶誠

    企業在追求願景與目標的歷程中將不斷遭逢各類問題與危機,企業如何在市場機會成本的限制下落實「聚焦」策略,運用「有限資源創造無限價值」,是微利趨勢下企業不可或忘的新思維。

  • 巨變時代的危機管理
    2003/06/02 瀏覽數:2061
    • 張寶誠

    企業平時就應致力於建置應變的機制及培養決困難的能力,如何蓄積關鍵時刻的決斷力與組織動員力,全視平常的基本扎根動作是否踏實,且需持續地去做,包括軟、硬體的建構及人員的訓練。平時就要擬定具體的危機管理的規則與規範及應變計畫,並據以進行實地的演練,於整個流程結束後,持續研析改善,調整出最適的執行計畫。在遇到突如其來的變動時能夠即時啟動管理系統與指揮系統,依據計畫讓成員快速發揮出最大的戰力,因應可能遭受之各項衝擊所帶來的風險。

  • 領先者的危機
    2003/05/06 瀏覽數:1783
    • 張寶誠

    消費者的需求及品味不斷地在改變,如此的改變促成了市場持續處於流動狀態,新舊市場的消失、崛起、交替、合併,在市場不斷地變動之下,市場領先者的地位沒有永遠的保障,想要長期保持領先地位需要不斷地創新。領先者必須願意改變其產品、態度以及行銷手法,才有繼續保持領先的可能。

  • 會賺,更要會省
    2003/04/04 瀏覽數:1958
    • 張寶誠

    在高競爭、低獲利的微利時代中,企業總是擔心沒有訂單或者訂單流失,可是,手上握有訂單的企業就可以鬆一口氣了嗎?不盡然。「不景氣手上還有訂單,不錯囉!」、「唉!有什麼用,價格低得不像話!做一張賠一張。」、「做一張賠一張能做嗎?」、「還是得做啊!那不然怎麼辦呢?」