〈創新經營〉信任分享 社群媒體按個讚
「社交媒體」改變消費者生活方式。企業必須掌握消費者的需求,將需求轉為行銷的引擎動力。舉星巴克為例,推出「我的星巴克點子」社群網站,讓顧客提出改善意見。星巴克徵召精通領域的達人們,聆聽顧客的意見,代表公司回應顧客的問題。將網友意見分類歸納,以確保在進行決策時,能考慮到消費者的意見。星巴克是以人為本的公司,顧客的意見是開啟雙向對話的入口。領導者需依核心價值主張來擬定策略目標。過程中,一定要誠實且真摯地回覆顧客的期待、持續傾聽。經營社群媒體沒有捷徑,秉持科技始終來自「人性」讓企業與網友攜手創造新舞台。
台灣觀賞魚游向世界 藝術行銷 吸睛更吸金
魚,與「餘」同音,向來被華人視為吉祥之意。因此,許多人在年節時分,除了買應景花卉佈置家裡,也不忘添購水族箱,讓色彩繽紛的魚兒帶來喜氣與活力。而這些在水中展現曼妙身影的魚兒,除了生活情趣之外,更是台灣外銷市場中小兵立大功的產業。台灣每年口觀賞魚產值已達台幣1億元,可以人繁殖飼養觀賞魚超3百種,培育1百以上的水種苗,分工細密,業出的新元工的過能種產者的繁殖技術更是獨步全球,2003年台灣研發出世界唯一的螢光魚,更榮登《時代雜誌》(Time)全世界最酷的40樣商品。台灣觀賞魚游向世界
資訊軟體服務業分析報告
壹、前言在網路興起、電子商務蓬勃發展、企業電子化蔚為風潮、國際價值分工體系重新洗牌及我國製造業逐漸外移之際,雖網路曾歷經泡沫化,然企業電子化市場規模不減反增,仍持續穩定成長。主要乃歸因於各行各業已由原先單一之企業競爭漸走向企業供應鏈體系的總體競爭,亦即現階段之競爭不能僅靠單一企業之資訊,而更需供應鏈上下游業者之資訊整合,以利決策。
〈創新經營〉感動顧客 全員有責
製造業曾是締造台灣經濟奇蹟最大的推手。面對動態競爭環境,企業應思考要用什麼方法來突圍?唯有掌握「將焦點放在顧客身上」的信念,藉由自身優勢去涵養更具趨勢性的競爭力,達到企業價值再提升。企業存在的目的就是為了服務顧客,瑞姆‧夏藍建議企業可使用成長方陣工具,深度發掘顧客的需求,將焦點放在顧客需求上。例如:IKEA從產品開發初始,就需考慮到價格、功能、風格等要素,掌握消費者需求提供感動服務,從家具製造商提升為生活提案者。優秀的領導者始終會抱持著「從顧客出發,為顧客著想」的信念,進而躍升為「卓越企業」。
非米莫屬-全民愛米食復興運動
台灣提振米食消費推動及目標台灣與日本相同,白米消費量從民國78年每人68公斤,到98年每人僅消費48公斤,使稻米生產量也隨之下滑,更影響糧食自給率從78年的45.8%下滑至98年僅32%,由於全球氣候變遷致使糧食供應量減少,世界各國皆為保護國內糧食安全之目的竭力提昇糧食自給率,為因應此一嚴重現象,確保稻米產業永續經營及強化,期望能提振國人米食消費量,研擬推動目標及策略如下:
美國電玩週邊廠商Razer之企業文化創新
Razer公司總部位於美國加州Carlsbad,CEO兼創辦人陳民亮來自於新加坡,但他跟許多科技公司的創辦人不一樣的是,他的學經歷背景並非科技產業,而是一位律師。
〈創新經營〉前瞻績效 始於日常管理
日前,台大醫院爆發誤移植愛滋病患器官的嚴重醫療疏失,令舉國譁然。這一致命的程序疏忽,竟使執刀的醫療團隊、接受器官捐贈的病患等,皆暴露在感染的風險中。回顧基業長青的組織及企業,其成功的核心思維,第一步就是在使命及願景的領航下、磁吸志同道合的夥伴;第二步,則是落實於實際的行動上。績效衡量的面向必須多元化,尤為甚者,更應著重在日常管理、目標管理以及績效管理制度,達到落實執行、持續跟催的目的。高績效組織是透過計畫(Plan)、執行(DO)、查核(Check)、行動(Action)的管理循環,找出治標且治本的改善對策。
中小企業掌握行銷力,網路社群媒體行銷就是王道- 美國EMERSON 美髮沙龍的成功案例。
網路社群媒體(SocialMedia)近年已成為網路行銷的寵兒,中小企業在有限的資源和行銷預算下,如何有效率的行銷推廣產品或服務,社群媒體成為大家殺出重圍的重要行銷工具之一。先來談談何謂「社群媒體」,所謂的社群媒體可解釋為利用WEB2.0網站的技術,讓網路使用者自己產生內容的媒體。如果以商業的角度來說,可以看待「社群媒體」就是CGM(Consumer-generatedmedia),消費者所產生的媒體。例如在Facebook、Twitter、YouTube、社群標籤等等…都可以算是社群媒體一種。目前社群媒體的效應,席捲而來的影響不只是現代人生活,友誼交流分享的重要園地,也是企業們建立品牌口碑的重要工具。
〈創新經營〉效率學習 豐富領導人才庫
在如何轉型升級的課題上,其中又以「人才缺乏」為首要。隨著大陸從世界工廠轉變為世界市場影響所致,台商企業與過往過往「小而美」的經營模式不可同日而語。企業唯有落實組織型學習,才能使人才與組織激盪出更大的價值。未來真正出色的企業,將是能夠使各階層人員全心投入,並有能力不斷學習的組織。卓越的組織會建立清晰的願景、使命,運用完善的績效評估與激勵制度,讓成員自我超越。與啟發,需審慎地從組織分析、職能分析、績效分析找出能力缺口,促使其學習如何效率學習。
沒有「組織信任」哪來軟實力
「軟實力」在近幾年可說是一個熱門的用語,我們經常可以看到政府及企業領導人有關發展軟實力的呼籲,同時許多學者專家也常引用軟實力的概念來分析探討各種政府施政、社會運作或組織發展的議題。我們過去看一個企業經營績效多數僅看帳面數字類的硬實力;但是現在我們卻必須更加多看企業的軟實力及其由此產生的凝聚力;因為它對企業的長期經營績效具有重大的作用,也是企業能否永續經營的關鍵性因素。