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跨國經營管理現況及需求調查
跨國經營能力面面觀企業欲站穩國際舞台進而永續經營，勢必維持本身競爭優勢，並不間斷地精進本身能力，此一調查針對產、銷、人、發、財五項管理能力（偏重於跨國能力），請企業就其自身概況進行複選填答，各跨國經管能力調查項目如圖所示。希冀透過了解企業需求，讓政府可以運用資源協助企業精進跨國經管能力，以下即列出各功能項目中企業最需要精進的前三種能力，並依照企業認為有需要的比率來判別之（參見附圖）。一、在全球製造管理功能方面：分別為降低成本(67.1%)、提高品質(52.1%)及全球運籌規劃(51.2%)。二、在國際行銷管理功能方面：
如何實現高度策略執行力？
策略規劃與方針展開共識輔導架構並不難執行，最重要的是經營者或高階主管必須具備強烈的企圖心與決心，同時採用合適經管技術並妥善整合及運用各種資源，按照架構所示步驟按部就班循序漸進，定會有所收穫。
卓越經營服務團 引領企業基業長青
CPC參考國際成功案例，以及自身對產業趨勢掌握及管理概念創新，發展出一套適合台灣企業之卓越經營模式BEST(Business Excellence Solution and Tool)。輔導的構面包含：領導統馭、策略規劃、顧客及市場導向、資訊分析與知識管理、人力資源發展、流程管理及經營成果等七項構面，再針對企業個別需要，給予客製化輔導。
由「微笑曲線」到「笑眉彎月」
提醒工具機業者，在導入豐田生產系統管理體制之時，必須由高階經理人宣示推動決心，建立專責推動小組，集合眾人力量進行改善，帶動全員參與意識，使改善能深入組織，成為持續推動的動力，如此方能讓台灣工具機產業突破限制，再創卓越。
以創新創造消費新需求
符號的消費深入人心回顧近年科技產業的發展，在IPOD的風潮下，引領了科技與美學結合的熱潮，消費者手邊的電子產品除了實用的功能外，對外型更是講究，產品增添了許多創意、色彩等能代表個人品味的符號，使科技產品的使用不再只是單純的功能需求，而成為是消費者身分的表徵，這樣的消費趨勢不僅在科技產品中明顯呈現，在食、衣、住、行等產品上也愈來愈明顯，可說符號的消費已深入消費者。而在文化創意產業的發展中，亦是如此，從休閒產業來看，在消費者開始重視生活品質後，休閒對消費者而言，不再只是為了休閒，更是呈現自我風格的方式，主題式的休閒、運動在產業中迅速發展，周邊產品的價值也隨之看漲。
評估與分析 企業結盟首部曲
一、經營理念、策略及目標的確立企業運行必須要先能夠明定出目標及方向，一切作為方能聚焦及專注於目標的推行。二、分析工具的運用透過BCG矩陣、五力分析、SWOT分析等方式來進行現狀分析，釐清企業在相對與絕對優劣情形。該階段需真切地確立企業單元的核心價值，也就是指企業本身有什麼能讓其他企業認為是獨特的能耐，可以讓其他企業利用的地方，或吸引其他企業的地方。唯有價值的確立，結盟的關係才有可能生成。
平衡計分卡的最後一哩：回饋、修訂、學習
BSC的推動步驟首先說明中小企業推動平衡計分卡的步驟如下：一、釐清企業願景、擬訂各期目標與經營策略。二、策略地圖展開：根據各期營運目標與經營策略，從「財務績效目標」構面展開至「讓顧客滿意的差異性價值提供」構面，再到「選定關鍵內部流程」構面，最後則是決定支持以上三者的「策略性組織、資訊與人力資源」構面，這四個構面因果相關、環環相扣，其中包含一連串具有因果假設推論之策略目標。策略地圖即為組織策略假設之圖像化，說明組織將無形資產轉化為最終財務產出的過程。三、提出衡量指標：
五個領域中尋找NO.1市場
鎖定特定領域找市場留白顧客總是喜歡第一名，以購買電腦為例，重視價格的消費者，會在網站找最低價格廠商購買；重視維修服務者，會找到維修服務速度最快廠商購買，不同的公司屬性和產品推廣手法，在顧客心中都有所謂的第一選擇，而此也是企業致力於登上第一名的原因。佐藤元相以日本大阪地區生野區14萬人口的地方中小企業為例：有家生產白色工作服的縫製工廠，原先客戶群包括：廚師、理髮師、醫師等所有白色制服者，使其飽受獲利微薄所苦，經顧問指導，將客戶群鎖定在不會要求殺價的醫師身上，因其不做價格競爭，反而使該店經營步上軌道。
