產業

  • 豐田式問題解決法
    2013/07/15 瀏覽數:18063
    • 李仁文

    “豐田式問題解決法”是指日常工作中具體實踐Toyota Way的工作方法,業界稱之TBP (Toyota Business Practice),主要是由十大基本意識搭配具體的八大行動步驟;本文從豐田模式成功的思考角度,逐一探討解決日常工作問題中應有的基本意識,並進一步闡釋豐田內部解決問題的具體步驟和精要,提供企業持續改善的絕佳利器!

  • 服務要用”心”,而不是只做表面功夫
    • 朱文華

      在眾多的同業競爭對手中,如何能讓顧客上門,進而成為您公司的忠實顧客,憑藉的絕不是只有提供的商品有多獨特,更重要的是顧客完成交易的整個過程中,企業是否能用”心”體貼顧客。

  • 編定年度經營計劃與預算,實踐經營方針-製造業為例
    • 賴宏進

    經營企業的目的是有效的運用有限的資源,追求最大的利益。年度經營計畫包括銷售、生產、人事、財務等計劃,計劃的結果要以年度預算的方式來展現,因此年度經營計劃的成果可以預先得知,若是經營成果無法達成時,可以即時調整計劃或採取因應措施,以免經營不善而招致企業倒閉的危機。

  • 服務業創新研發現況
    2013/07/02 瀏覽數:6926
    • 游松治

      服務業是國民經濟和社會發展的重要基礎,其發達程度是衡量經濟社會現代化水平的重要指標。服務業之種類多元,業別繁多,故相關補助計畫除根據服務業發展趨勢及現行政府政策方向協助業者之創新研發計畫,並藉由相關措施之配套,精進補助計畫之核心內涵,促使服務業者進行更多元性研發創新,協助服務業精進其創新研發並儼然成為產業標竿,促使更多企業自主投入創新研發。

  • 降低產品不良率,有效的管理方法
    • 朱文華

      當一個工廠產品品質產生問題時,身為領導者的人卻只認為是員工的問題,並以扣薪的手段期望品質提升,但結果品質未見改善,反而造成員工人心浮動離職率上升,真實案例值得借鏡。

  • 運用在地食材與飲食商機
    2013/06/07 瀏覽數:10595
    • 方若佩

    全球食品服務企業之產品定位及品牌發展重點紛紛以健康訴求為核心,然而要做到與大企業相當規模實屬有限,在成本的考量與消費者的訴求間,要如何追隨潮流創造商機?

  • 寶島最寶的資產-中小企業的創新故事
    • 蔡宜君

    近年來,因市場變化快速及客戶需求日益多元化,要具備競爭優勢,就要擁有差異化的技術或產品,傳統產業無不積極加速技術升級及轉型。因而「只有夕陽產品及夕陽公司,沒有夕陽產業。」的概念深深影響了傳統產業的思維。期能藉由案例分享,讓相關產業共同為中小企業構思並實踐更多的創新行為。

  • 如何培養優質第一線服務人員及營業主管
    • 李峻瑋

    改善現階段台灣門市的工作環境,自然會吸引優秀的門市從業人員,進而成為卓越的門市經營主管。門市的工作通常需要假日上班,給予門市人員適度的工作休息、合理的輪班制度/補休時間是刻不容緩須改善的狀況。門市工作建議需比照勞基法規定,一般流通業公司為因應假日營業,會特別申請輪休制度,但實際上門市賣場超時工作非常嚴重。

  • 顧問與醫生
    2013/05/21 瀏覽數:4496
    • 呂育任

    一位好醫生除了專業以外,也需有濟世救人的胸懷,不是滿口仁義道德確是以賺錢為目的。身為顧問的一員,我們是否能以協助台灣的企業為己任?我們細心的去思考,我們若將企業整頓好,讓企業成長發展,那麼企業就可照顧他的員工,間接的也照顧到員工的家庭。企業若能根留台灣,台灣的工作機會增加,我們的年輕人也不用到外國去當台勞。

  • 好吃重要,還是服務重要?
    2013/05/17 瀏覽數:7238
    • 許慧玲

      『好吃』是見仁見智的問題,北部口味偏淡;南部口味偏甜,很難對『好吃』下定義。但能流傳下來數十年、甚至百年,東西當然好吃,經過市場淘汰機制,能存活下來的都是好吃的名店。既然好吃已經是必備的條件,那剩下的就是比誰的服務好。