顧客觀點．服務盤點－神秘客，企業服務優劣的顯影劑
「神秘客」是目前服務業常見的服務品質檢測工具，讓神秘客為商家創造更好的業績，才能發揮神秘客最大的價值；服務業的真理是：沒有與生俱來的奧客，只有品質沒到位的服務。
為消費者食材安全把關 由源頭契作生產
契作是一種由食材源頭開始為安全把關的方式，結合嚴謹的生產管理規範與農藥殘留檢驗才能有效穩定食材品質與安全。對於組織而言，沒有最好的契作模式只有最適合自己的方式。透過公開的契作方式，讓農民獲得足夠的收益，多關心、多協助農民並掌握其他核心關鍵(種苗、銷售通路等)，才是與農民維持穩定合作之道。
農業維新－品牌行銷step by step
過去與現代行銷模式的不同，在於過去著重大量生產與銷售，而現代則需用心瞭解產品定位、消費者需求並著手進行行銷規劃、建立品牌。現代農業行銷亦然，農夫不僅只在田裡從事生產，而需去建立自己的品牌、打造良好的口碑、為品牌打開知名度，藉以提高顧客的購買與回購率。
雞尾酒式行程規劃，創造物美價廉的超值旅程
興致一來，又不想受限於旅行社的安排，也許可以使用「旅知網」，從全球多家具規模訂位系統即時資料中，透過電腦模擬您的觀點來篩選超值行程，讓您「Search less, travel more」，省下收集旅遊資訊的時間，卻能快速找到適合的超值行程，在線上輕鬆完成訂購，享受不一樣的旅行。
明天過後─氣候變遷下之水利相關產業趨勢分析
透過台灣氣候變遷的介紹，瞭解對台灣水利設施的影響關係。並進一步介紹抽水設備與水資源管理中心等水利設施產業的發展現況，以及產業未來的科技應用趨勢。
零售業如何走向連鎖化、娛樂化、服務化
全球零售業的趨勢正在改變中，連鎖化是過去主軸，連鎖化無法區別差異性，為凸顯差異性，娛樂化是近期發展主軸、娛樂化尚無創造新需求，服務化是新趨勢，服務化創造新的需求，創造新的價值。
門市銷售服務人員的素質及應有的態度
「銷售人員是天生而成？還是訓練出來的呢？」，這是一個值得思考的問題。在這個世界，固然有天生的銷售員這種人，可是即使天生自然的銷售員，他也不能一開始能駕輕就熟的成為優秀銷售服務員。無論一個人的天分才能多麼高， 如果要成為一個能幹的銷售服務人員，他就必須痛下工夫。