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《看見TQM》創新策略佈局與經營模式,為台灣品牌攻佔全球市場

《看見TQM》創新策略佈局與經營模式,為台灣品牌攻佔全球市場

2016/07/05 瀏覽數:7983

在推動全面品質經營(Total Quality Management ,TQM)的歷程中,榮獲第20屆國家品質獎中小企業獎肯定的桓達科技,在整體策略規劃的程序及經營模式建構的轉型升級,有簡單易懂及兼具內容深刻的描繪,策略管理做法值得分享給台灣廣大的中小企業。

能力創新-職場自我提升的4項利器

能力創新-職場自我提升的4項利器

2016/07/04 瀏覽數:11181

能力有時候不完全是一種天分,而是一種特質,你我都有,只不過是開發與應用程度上之差異,這些技能其實是一種習慣、一種實踐及一種生活方式,可以是經過練習,後天培養的技能。

淺談行動銀行4.0趨勢分享

淺談行動銀行4.0趨勢分享

2016/07/04 瀏覽數:9565

世界經濟論壇(WEF)2016年6月《金融服務未來》報告明白指出,「行動銀行」服務為使用者生活帶來全面性創新的改變。邁向「Bank 4.0」時代在「銀行服務融入生活」的商業模式裡,「行動支付」的應用將會讓各產業建立起一條龍式的整合平台,以快速整合、簡單性與便利性為選擇產品與服務的標準為目標,透過行動支付與安全機制的結合使其整合系統更加完善。整合金流、商品流、客源流、物流、資訊流等元素使商家與企業可以加強快速擴展目前的商業交易,並依據不同產業和單一企業量身訂制全新產品與服務。

化顧客聲音為生產力

化顧客聲音為生產力

2016/06/24 瀏覽數:8194

蒐集並管理顧客聲音(Voice-of-the-customer)以掌握消費者心底真正想法與尚未被滿足的欲求,是企業邁向生產力4.0成功的關鍵因素,也是不變的經營法則。

打造一個撼動人心的創新產品設計:不只好用,還要好美,更有好感!

打造一個撼動人心的創新產品設計:不只好用,還要好美,更有好感!

2016/06/21 瀏覽數:33643

創新的產品設計,它代表的不只是做出一個實在好用的功能產品,還要讓使用者為其亮麗新穎的造型美感所吸引駐足,更重要的是必須透過實體產品做為媒介來跟使用者進行溝通互動,闡述產品設計的理念意趣,並引發使用者個人獨有的情感情懷,進一步觸及到其內心深處的人性感動而由衷的發出讚歎認同之聲,這才是產品創新設計的最終意義,也是我們可以共同努力的目標所在:「讓這個世界因為我們所設計的產品而變得更好、更美、更良善。」

管理者能力養成之-領導與溝通

管理者能力養成之-領導與溝通

2016/06/16 瀏覽數:11256

一個組織之中,不只是各級主管都要能夠去領導別人,一些擔任專門技術職位的人員,即使不具備主管職稱,也同樣需要會領導別人。 事實上最好的組織是從上到下人人都懂領導。此外,為了達成組織及個人目標,過程中不可或缺的除了領導者「以身作則」的領導能力外,就是「溝通」。

共享經濟的原力覺醒~新創or違法

共享經濟的原力覺醒~新創or違法

2016/06/16 瀏覽數:7072

千禧世代 (1984-1995) 出生的人們已經不像父輩那樣渾身充滿工業社會的味道。你無須為了使用一樣東西,而買下它、擁有它。年輕人中有 3/4 更加注重“體驗”而非“實物”,18-24 歲之間的年輕人看重“體驗”的比例是 25 歲以上的人的兩倍。

解析生產力4.0評量

解析生產力4.0評量

2016/06/04 瀏覽數:6686

中國生產力中心於2016/05/16公告生產力4.0評量系統正式上線,目的為中心在「生產力4.0」以「明確定位」與「具體論述」藉以展開各種精進措施,讓顧問或受評企業可以在診斷時作為參考依據,並知道「做哪些事情可實質幫助企業」達到4.0境界。

破解服務藍圖的秘密

破解服務藍圖的秘密

2016/06/04 瀏覽數:19848

「服務藍圖」(Service Blueprint)闡明構成服務的各種要素和關係,詳細拆解服務傳遞過程,並將每一階段合理的步驟化,描繪服務過程中的工作、工作執行方式和顧客經歷,將服務的情境、服務提供的接觸點、服務提供的人員,以及後勤支援等,以地圖或圖案的方式呈現,是完善服務設計、服務品質與服務創新的最佳工具。

那些部落教我的事-從部落經驗談部落產業輔導應有之態度

那些部落教我的事-從部落經驗談部落產業輔導應有之態度

2016/06/03 瀏覽數:4802

有感於顧問業中大多數的夥伴較缺乏跟原住民族或部落接觸的機會,加上業界有關經營管理或產業發展的理論及案例多半來自於主流社會,以至於從事部落產業發展計畫專案管理或部落產業輔導似乎對許多夥伴而言是相對陌生的,因此我希望憑藉自己過去的部落經驗提供讀者一些建議,從調整自己的觀念和態度層面做起,相信要成為優秀的部落產業顧問並不困難。