有效激發部屬之績效面談技巧
企業為了因應市場環境變化、產業競爭壓力與不斷地自我超越，唯有對人才培育及發展，才能讓人才在組織中保有持續向上的趨動力；然而，除了人才訓練及培育外，『績效評核』的工具更是『員工發展』的過程中確保人力資本的維持及提昇重要的關鍵，以績效為基準才能對人才提供合理回饋，以績效為前提才能促使員工長期的發展，唯有同步提升員工的能力與意願，才能夠提升員工績效，因為：績效=能力x意願。
中小企業建構品質管理系統之新思維
中小企業推動品質管理制度時，一般都侷限於外部環境之限制，如顧客要求或法令規章要求（國家、團體）等，某種程度迷失於管理制度叢林之中而無法自拔，而JIS Q9005提供了企業建構品質管理系統之創新的觀念與指引，讓組織由學習及創新中實現永續成長的策略與方針，謀求產品與服務之改善、創新。以組織的事業策略及方針為基礎，明確勾勒出組織應具備之能力的全貌，建構一個適合組織自身管理與外部要求的品質管理系統，並加以運用。
永續經營持續獲利 全面品質經營再創顛峰
實際上，對台灣產業而言，在全球製造體系及能量逐漸往大陸集中，產業結構走向細密的國際分工，技術競爭日趨白熱化之際，企業勢必由快速追隨者，轉型為突破創新者。因此，需審視與加強全面品質經營（TQM） 的落實執行。TQM 結合目標管理、方針管理及日常管理，彼此相輔相成，從全員參與、團隊運作、危機應變等皆是。TQM 是以顧客滿意為目的，全員參與為手段，持續改善為本質，全面強化經營體質的精神，不只是一種手法，更是與企業願景、目標、領導、管理息息相關的運作體系。
有效運用勞動法令做好員工日常管理
身為管理者，在勞動法中被視為雇主，各種管理行為皆被要求等同於雇主責任，主管必須了解，勞動法令不單只是勞動基準法，還包括了主管機關的法律解釋令、最高法院的判決，透過有系統的學習與歸納，找出日常管理的邏輯，才讓管理行為合法。本文將透過「不能勝任員工管理」為例，示範如何將勞動法令轉換為合法且具管理效益的管理工具，主管人員最好能定期接受勞動法令的培訓，更新最新的勞動法律知識，才能避免管理風險、做好日常管理工作。
流程應用與流程圖繪製
何謂流程(process)？流程是為了達成某一特定結果所必須之一系列作業活動之串聯，這些作業活動集合了所需之人員、設備、材料，並運用特定的作業方法，以達成該預期之結果。而流程管理(process management)則是一套有系統的管理方式，以品質為核心，以預防為根本手段，用於企業內流程的建立、維持及改善，亦即，對於流程內的作業活動進行分析、標準化、監督執行與持續改善。
中小企業之TPM全員生產保全應用
TPM源於日本，是Total Productive Maintenane的縮寫，中文翻譯為全員生產保全、全員參與生產管理、或是全面生產保養，是一種以設備為中心，展開效率化生產改善的管理技術。TPM 是以5S(整理、整頓、清潔、清掃、教養)為基礎及八大支柱為主軸的架構。八大支柱包括自主保全、計畫保全、個別改善、教育訓練、品質保全、產品設備開發管理、間接部門效率化及安全與衛生等。
Orange運用核心技術與創新經營模式開創無線胎壓計的新商機
「Orange其實代表的是核心技術「無線」。拆開來看，O為零(Zero)，Range代表的是距離、範圍，簡單的說明了無線的特性：無距離，無範圍，無遠弗屆。一個公司的成立乃至到發展或壯大，必須要知道自己有的核心技術為何，才能知道要追逐什麼樣的產品，加上外部分析才能找到正確的路並大膽的創新走下去，許欽堯總經理說。」Orange的經營理念為SFD，S：SHARE PROFIT利潤共享；F：FAMILY活力營造大家庭氣氛；D：DIFFERENCIATION並以產品差異化創造國際競爭優勢，此理念為公司員工同仁所共享理念，此共享理念激發鼓舞所有成員投入意願與承諾，實現企業遠景。
形塑知識管理策略的途徑
現代管理者將知識視為是重要資產，知識不但是令組織適應環境的關鍵，亦是使其保有競爭力的重要基礎。本篇文章從知識管理與組織記憶的角度切入，提出設計適用於組織的知識策略時可考慮的方向：設計利於組織學習的結構、建立有效的知識管理系統、縮短組織記憶的轉化時間。如能藉著以上三種途徑思考適用於組織的知識策略，將有助於設計周延的知識管理機制。
「提升企業經營品質」的經營模式（株式會社武藏野為例）
針對武藏野的經營的最大特色，在於DUSKIN的經營理念及七大精神的基礎－「顧客第一」。武藏野的經營理念揭示在全體員工都會持有的手冊型「經營計畫書」的開頭，並於每天的早會及各種研習會進行呼口號的動作，藉此形成全體員工的精神支柱。在該經營計畫書中，揭示有長期的事業構想，如經營理念、經營方針等；也有短期的經營策略，而將由全體員工共同實行。