經營管理

  • 如何跨部門整合綠色創新管理
    2011/11/29 瀏覽數：4990

    正視這個「永續」與「發展」的兩難，進而鼓勵創新 (綠色創新)，尋求克服兩難的方法。所以，生態效益 (eco-efficiency) 就此誕生。

  • 「提升顧客滿意」的經營模式（千葉夷隅高爾夫俱樂部為例）

    藉由創造顧客價值來創造利益，無疑是企業經營的目的。雖然「從顧客觀點出發」、「提升顧客滿意」或「開發令顧客感動的商品」是大家耳熟能詳 的話語，但站在這些觀點來檢視企業內部的種種作為時，實際上是否已經徹底落實； 歷經多年的調查研究，以真實案例進行檢證分析，歸納出不同產業「有效創造顧客價值」的思考模式與具體實踐手法，不管是製造業或服務業，都能從各報章雜誌找到創造感動與提升顧客價值的有效方法！

  • 塑化劑事件突顯品牌觸點管理，轉危機為轉機，保全品牌形象，兼論對企業、產業及國家品牌形象之影響

    塑化劑事件造成企業、產業及國家品牌形象之影響外，更突顯品牌運用和戰術技巧中，品牌觸點管理能轉危機為轉機，保全品牌形象的重要性

  • 企業流程管理思維與應用
    2011/11/15 瀏覽數：9291

    藉由說明企業流程管理的內涵，逐步闡述宜掌握之作法步驟與注意要點，並引出常見之失敗案例作為警惕，以助於讀者瞭解其改善之真諦。

  • 行為科學理論在企劃活動上的應用-以公務人員培訓活動實際案例說明

    過去企業能夠成功的辦理活動，大部分為特定的企劃高手憑其過去豐富的經驗與直覺，作出了有效率且正確的決策，但在詢問之下並說不出個所以然，也無法確實傳授予其他企劃人士。本文將依據行為科學學者的理論提供辦理及企劃活動上應注意的事項，使企劃者有一個明確方向可以依循，以使活動能夠避免失誤並且盡善盡美，並藉由過去辦理之公務人員培訓活動實際案例，說明實際作法與限制條件，提供對企劃活動有興趣的人員參考。

  • 商機來自於體貼－通用設計於產品開發之運用

    生活中的我們，每個人都有其獨特性。可是大多數的商品是為多數人所設計，對於介於兩端的使用者就辛苦了。日本這個體貼又細心的國家，許多企業運用「通用設計」的概念，為兩端的使用者發聲。本文描述通用設計的歷史、基本概念以及原則，可供產品開發之運用參考。

  • 蘋果光環的重返（一）
    2011/11/11 瀏覽數：6099

    蘋果電腦如何在賈伯斯的帶領下挽救一獗不振的頹勢並締造出跨時代的蘋果風潮，是賈伯斯個人的魅力？是一群超級精英的組成？或是有效的經營管理模式？廣告創意與個人化產品的結合？讓我們一起揭開神祕蘋果時代的面紗！

  • 企業經營的神經網絡
    2011/11/08 瀏覽數：4415

    將企業比擬成一個生命體，從企業之靈魂、企業之神經網絡，到企業之神經節點，進行說明。企業經營在現今競爭多元的環境中，首先必須掌握住企業之靈魂，經由企業神經網絡，及企業神經節點的設計、建構及配置，讓企業如同生命體般，迅速回應內、外環境變遷，以達永續經營的目標。

  • 書上沒教的KPI 運作須知
    2011/11/03 瀏覽數：33178

    一代管理大師 彼得.杜拉克(Peter Drucker)說：關鍵領域的指標『KPI』，是引導企業發展方向的必要『儀表板』。本文以正反面案例說明一套方法論如果運用得法是真的可以提高管理能力，但若被誤用，其後果就不堪設想，企業勿因缺乏執行方法與配套措施，讓儀表板變成了裝飾品。

  • 知識管理-企業頭腦的延續
    2011/11/01 瀏覽數：3540

    知識管理不是大企業的功課，實際的效益也不是在短時間內可以評估;但是、只要是企圖永續經營的企業，都必須儘早做知識管理的規劃，因為，知識也是有生命的，愈年輕的時候管理愈顯容易且深厚，愈有延續性及爆發性，隨著企業的成長愈升值，企業的金頭腦才得以延續，而這正是企業所期待的智慧資本，也才是真正的生產力!