寫出正中顧客心的行銷文案
2019/05/03
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文案陳述掌握三個步驟，把對方說No的各種狀況轉化為Yes， 1.不要直接說出自己的想法、2.想像對方的想法、3.提出符合對方利益的請求。
傾聽員工的聲音 何嘗不是件好事？！
2019/04/10
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門市人員親切跟專業的解說，且適時詢問使用電器用品的環境及狀況，提供更符合的產品，會讓人覺得不是在推銷產品，而是真誠的給建議，讓人印象深刻。
淺談王品集團－餐飲業如何提升顧客滿意度
2019/03/13
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近幾年來台灣發生許多重要食安問題，台灣餐飲市場瞬息萬變，消費者趨勢快速改變，王品集團主張捍衛食安、落實管控的價值觀，強調餐飲服務業的專業及態度，讓客人吃到一家餐廳的精神主張和款待客人的心意「民以食為天，食以安為先」，另近年來在口味上滿足台灣消費市場多元需求，開創台灣美食的多元體驗，以提升顧客的滿意度。
Glamping體驗在地生活美學
2019/01/23
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這幾年全球興起一股Glamping露營模式。Glamping產業的新潮流，帶動了地方經濟，讓企業在創意轉型的過程中，透過創新與在地化策略，結合了地理特色、人文風情，也兼顧市場與產業的特色，發展出在地特色產業，不僅活絡了地方創生的機制，也為地方產業再創新生機，帶動永續性的觀光發展。
如何建構獨一無二的品牌？
2018/12/21
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當我們在思考如何打造企業的品牌時，最好的做法就是先確定「企業的目標」，之後再依這個目標規劃出「商品的理念」。譬如說，NIKE的企業目標就是「我們賣的不是鞋子，而是信念」，藉此信念傳遞給消費者非常與眾不同的商品訊息與品牌形象。
網路內容e行銷與關鍵字
2018/12/19
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對於一般企業來說，官網已經成為企業的虛擬門面，因此要如何讓潛在顧客找到、提高停留時間，以及提供專業、信賴的印象，內容則是溝通的重要工具之一。在內容的產製，應以顧客為核心，先從企業自身的客戶資料庫中盤列顧客常應用的產業領域，再找出客訴內容、顧客常抱怨企業本身或競爭者的痛點，然後在內容上指陳應用者的使用情境，提出專業的解決方案，並陳述產品對應的利益點，方能與目標顧客產生共鳴。
