亞洲熱門批貨地 時尚大車拚
以亞洲熱門的批貨地包括韓國東大門、中國東莞虎門及臺灣五分埔為例做為介紹，其中共通點為服飾群聚效果，創造競爭優勢。五分埔在東大門及虎門間該如何創造優勢。
以小搏大創商機－國際展覽行銷關鍵
展會主要是在特定時間內提供一個交易平台，促成商貿合作的機會。拓展海外業務最適合的方式，就是參加的「國際性專業展會(B2B) 」。此類展會通常舉辦在各國的一級城市，擁有強大的內需市場或地處國際貿易的樞紐，能吸引世界各地的同業參加。隨著「國際性專業展會」的發展，不僅參展廠商來自世界各地，買家與參觀者也具高度國際化，是中小型企業拓展海外業務最好的方式。參加「國際性專業展會」要表現出專業性，做好整體規劃，掌握企業未來欲在國際上發展的方向，進而發展合作機會，創造企業發展的新藍圖。
拒絕淪為「什麼都賣」的商圈－新北市平溪悠活村品牌商圈
在快速成長商圈經營模式下，導致部分商圈過度商業化，一切以利益導向，最終出現A商圈名產B商圈也同樣看得到的窘境，大同小異的營造模式，讓遊客分辨不出在地特色，東施效顰的結果也導致重遊率的下降。平溪商圈不論是在地業者或外來投資者，堅持以簡單生活、愛惜自然等想法，注入商圈營造理念及發展中，提供旅客們最原汁原味的平溪風情，造就獨一無二的好山好水與無可取代的在地特色文化，終於成功打造一個具獨特性的「平溪悠活村」，吸引國內外訪客之目光。
傳統地方特產轉型加值為特色好伴手－新北市三鶯樹地區聯手打造峽客禮盒！
100年度「新北市三鶯樹地區產業整合發展計畫」推動「三鶯樹讚！」品牌，期藉由發展區域品牌認證整合至共同平台，結合三地特色產物與觀光意象，透過設計包裝推出特色商品以行銷當地，以達永續經營發展優質地方特色產業。
如何辦理與顧客同樂的現場活動？
現今台灣的百貨零售業，除了商品銷售外，也進行舉辦各項集客活動，以吸引顧客上門，藉由鮮明主題、活動包裝、魅力商品、優惠內容等，配合訊息強力放送，引起顧客興趣，進而參與消費，達到買賣雙贏的目的。而現場集客活動就是一場盛會，把顧客當成我們的朋友，邀請老朋友、新朋友前來參加；如何把活動辦好，除了完善的事前規劃外，還需掌握三項關鍵因素：誘因提供、訊息傳遞、氣氛營造。此外，最重要的就是，以顧客角度，模擬活動進行，再持續改善，追求活動執行之完美呈現。
全北市最適合城市旅行的地方－天母商圈
為了推展商圈品牌，今年度對內動員整備，包含募集異國餐廳、服飾精品、家具家飾、高級旅店、寵物名店、沙龍美髮等83家特色店家做天母地區旅行好店，召開說明會佈達計畫願景、旅行好店理念、應盡義務與可享權利等，全力動員店家響應。對外則以「城市旅行」為議題，規劃商圈網站、雙語文宣及系列行銷活動，全方位推展商圈形象與品牌價值。
品牌崛起─從動人的故事開始
人們喜歡聽故事，動人的故事最易被流傳，若擁有動人故事的品牌，相對的，也比較容易創造品牌價值，本著作就以三個故事做為典範案例，來述說品牌崛起─從動人的故事開始。另也提出如何創造品牌故事的手法，增加品牌操作的實用性和應證。
ISO10002客訴管理系統提升企業客訴處理能力
ISO 10002客訴管理系統將顧客投訴視為企業持續改善的契機，是一套以顧客不滿的心聲為基礎，以提升產品及服務品質為目標的「品質管理」標準。本文說明ISO 10002系統的導入與實踐等向度切入，由基礎而實務，建構操作系統所需之觀念與能力，並協助企業重新省思如何透過系統性管理手法，增進顧客關係，改善客訴處理流程，進而提升企業客訴處理能力。
當銷售「幸福」失靈 有「Fu」行銷術 打造犀利買氣
許多人對於如何行銷品牌的步驟及方法都不陌生：包裝設計要吸引人、要有品牌故事、要有通路。但現在的市場上品牌選擇性增加了，包裝設計風格大同小異，品牌故事似曾相識，如何在一片同質性產品中獨樹一格脫穎而出？如何經營品牌才能真正在消費者記憶裡留下深刻的印象，佔有一席之地？有「Fu」就對了！
經營「通路品牌」，創造顧客的忠誠度！
通路業者透過經營本身的「通路品牌」，創造消費者對其的忠誠度。主要是因消費者從原對「商品品牌」的喜好，經由「信賴移轉」，轉換到對通路本身的「通路品牌」。通路商就可以持續不斷發展出新的商機與創造顧客間的互動與感動。