企業主管對於憂鬱情緒同仁的處理之道
台灣職場有「三高」特質:高工時、高壓力、高競爭,導致台灣人民的心理健康的惡化,多數公司及主管對職場中有心理疾患傾向(如憂鬱症、躁鬱症)的員工往往不知如何處理,又如果該員工行為影響到部門同仁及個人工作表現時,更是令人感到頭疼,因此主管若能夠了解憂鬱情緒常出現在職場的表徵(如缺勤、工作效率不佳)以及簡單的協助策略,確立主管處理員工個人議題的角色,有效減少管理困擾。
月薪7萬有多難?重視職能供需平衡 破除22K魔咒
台灣社會有高達60%的人口受過高等教育,從原來的菁英教育變成普及教育。這個現象應該代表整個社會的人力水平大幅提升,薪資所得收入亦隨之成長,但是根據其它機構的統計調查結果,高等教育普及不但未提升台灣國家競爭力,實質薪資還倒退10幾年,22K魔咒更是近年來社會大眾與媒體討論的熱門話題。
企業幹部訓練班導入的必要性經驗分享
如何培育出公司合適的中階主管人員,以應付未來企業發展或交班規劃,一直是每個企業在發展過程中思考的重點,但絕大多數的企業都是藉由標準的教育訓練體制來進行訓練,多未融入公司文化,以致最終無法培養出與公司理念或價值觀一致的同仁,而產生互動上的問題,最終使訓練的成果無法展現,而令人質疑訓練體制是否出現問題。
建構連鎖門市中階主管管理職能教育訓練體系
台灣產業型態已逐步轉向服務業,產值高達GDP的70%,很多製造相關廠商也都想往通路發展,但企業經營的策略思維與營運方向能否符合市場及消費者需求才是成敗的關鍵。而人是實體零售門市中最重要的靈魂角色,特別是門市中階主管,他們是組織的中堅支柱,對企業之成敗有關鍵性的影響,因此該如何建構門市中階主管管理職能的教育訓練體系,就顯得格外重要,在此提供執行之相關步驟,協助訓練他們在管理上有所表現,能有效帶領團隊達成目標,為連鎖門市塑造一致的服務精神,打下企業永續發展的穩固基礎。
職能模式於企業接班問題之應用
「企業接班」是近幾年在台商業界所興起重視的議題,是現在已面臨或即將面對的問題,台商企業面對現今經營環境變動之迅速,建議善於運用職能模式規劃出接班人計劃,有最適當人才在最短的時間承接組織之使命與工作任務,能做到組織運作的無縫接軌,奠基百年大業。
22K翻身術-自我管理贏得職場他人尊重
每個人都想在工作中取得成就,首先就要從自我管理及尊重自己的工作開始,只有尊重及用心自己的工作中的每一件事情,工作也才會更有意義,成功也將和我們越來越近。
運用績效管理實證新人培訓的運用
在績效改善技術(HPT)整合應用工具The Holland Helix(荷蘭螺旋) ,以人才策略為出發點,從公司的策略需要什麼人才,找對好的人才,連結到組織的文化才可以創造企業價值,建立與創造品牌價值,一切由人為根本才可以發揮價值與績效。
新加坡服務業人才市場觀測
在國際人才向外移動的趨勢中,年輕就業人才如何作好最佳準備在國際服務舞台展露頭角?建議準備進入服務業領域的年輕人,最重要者即在充實自身之服務能量及專業證照;針對服務業一線人員職能鑑定,目前國家級證照包括門市服務人員乙、丙級技術士考證,內容包含作為一位優質門市服務人員應具備之專業知識(Knowledge)、技巧(Skill)以及態度(Attitude),亦即,服務態度與熱忱、 服務品質認知、門市銷售實務及商品管理、門市操作實務及銷售知識與技巧等先備知識之取得。