日本服務業高質化與生產力提升
日本服務產業佔日本經濟近7成，是十分重要的產業。在少子高齡化結構變化之下，相對服務需求日益增高。以外，製造業在業模組化的演進過程中，外包業務的擴大等背景當中，更加深了服務產業的重要性，以及市場加速擴大的可預期性。....
從傳統紡織代工走向綠色創新品牌經營－以興采實業S.café環保科技咖啡紗為例
紡織產業一度被喻為夕陽產業，是不是夕陽產業，要看企業如何看待，企業自身是否有強烈的信念支持著自己的產業，以興采實業為例，靠著經營者的堅持，持續注入研發&創新的思維及作法，帶領興采實業走出一條嶄新的道路，從傳統代工轉型為擁有自有品牌的紡織產業，更充分運用政府資源，幫助自己與國際接軌，提升競爭力，增加國際場合的曝光率，漸漸地在國際舞台上占有一席之地。
製造業的創新服務－發掘服務創新的機會
服務創新是提供超越客戶期望的突破性服務，從服務客戶的流程步驟找出為增加服務的機會，緊抓客戶，進而提升企業整體競爭力。製造業的創新服務，終究以顧客觀點，進行整合性服務（包含製造、客戶與服務）、強化與客戶互動取得客戶或終端消費者使用資訊，利用透過資通訊的技術或巨量資料處理，找出客戶需求，設計或開創另一服務場域，不但替自己創造新的服務機會，也替客戶創造價值。
邁向生態永續農業－台灣前進有機3.0之契機
有機農業是全球農業發展的主要趨勢。在台灣，民國96年正式立法，規範國內有機農產品需經此法認證之機構驗證後，方能以「有機」的名義進行販售，以保障生產者與消費者雙方的權益。從立法開始實行規範至今的推廣階段，稱之為「有機2.0』。為使有機農業發展更為普及，同時兼顧健康、生態、公平的永續農業生產，即「有機3.0』階段，可從以下兩方面著手：1.青年農民推動方案與2.大數據管理。青年農民推動方案為解決農業從業人口銳減與老化問題，從政策、金融與培育三大方向著手，鼓勵青年從農。大數據管理分析在農業應用為全球趨勢，可有效降低農業生產不確定因素，形成一系列的生產規劃，預防產銷失衡、價格崩盤等現象發生。
打造「食當季X吃在地」的綠色餐飲
近些年台灣遇到食安問題的同時，帶動民眾對「吃」的重視。在日本，有一個農業實驗餐廳，其餐廳的所有食材均來自各地農家，透過平台連結大都市與鄉村小農，讓更多人認識自產的農產品，更實現「從產地到餐桌」的精神。
顧客變銀髮，更關心才能更貼心
台灣人口老化快速，消費樣態與過去大不相同，現今的銀髮者擁有著有別於過往銀髮族群的經濟實力，在生活價值觀上，也更在意生活品質和人生體驗。如何協助銀髮族群自主地、快樂地和尊嚴地生活，同時如何把長者的智慧與經驗成為珍貴的資源，創造高齡族群持續在國家社會展現價值，企業掌握銀髮商機的雙贏局面。
淺談服務優化設計－服務業如何提升顧客滿意度
服務業是台灣經濟體系之基石，扮演穩定社會經濟之重要角色，顧客至上，服務品質與差異化發展，是服務業躍升卓越的關鍵指標，運用Kano Model導入服務設計，提升企業服務品質與顧客滿意度。
『在地活力安養』的實踐在雲林鄉間開花結果
面對老化潮，世界衛生組織提出「在地活力安養」的理想，推動社區式的居家照顧服務，由在地人照顧在地人，讓老人家在自己熟悉的環境中快樂終老，不僅外出工作的子女放心，也讓長輩們盡量延長健康年歲，延遲入住機構時間。『在地安養』的理想，在雲林的鄉間，已經默默在實踐而且逐漸成長中。
推動節能減碳綠建築，取得綠建築標章
綠建築是以環境永續發展為核心，並在建築生命週期中（從建材生產到建築的規劃、設計、施工、營運、維護乃至於到拆除），力求做到耗費最少資源、使用最少能源、產生最少廢棄物的建築物。從現代人的生態來看，大多數人的日常生活有80～90％的時間是在室內空間（辦公室、學校、居家等等）進行各式活動，因此若能透過個別建築物設計的改善，便能收到積少成多的效益。
建構連鎖門市中階主管管理職能教育訓練體系
台灣產業型態已逐步轉向服務業，產值高達GDP的70%，很多製造相關廠商也都想往通路發展，但企業經營的策略思維與營運方向能否符合市場及消費者需求才是成敗的關鍵。而人是實體零售門市中最重要的靈魂角色，特別是門市中階主管，他們是組織的中堅支柱，對企業之成敗有關鍵性的影響，因此該如何建構門市中階主管管理職能的教育訓練體系，就顯得格外重要，在此提供執行之相關步驟，協助訓練他們在管理上有所表現，能有效帶領團隊達成目標，為連鎖門市塑造一致的服務精神，打下企業永續發展的穩固基礎。