淺談服務優化設計－服務業如何提升顧客滿意度
服務業是台灣經濟體系之基石，扮演穩定社會經濟之重要角色，顧客至上，服務品質與差異化發展，是服務業躍升卓越的關鍵指標，運用Kano Model導入服務設計，提升企業服務品質與顧客滿意度。
『在地活力安養』的實踐在雲林鄉間開花結果
面對老化潮，世界衛生組織提出「在地活力安養」的理想，推動社區式的居家照顧服務，由在地人照顧在地人，讓老人家在自己熟悉的環境中快樂終老，不僅外出工作的子女放心，也讓長輩們盡量延長健康年歲，延遲入住機構時間。『在地安養』的理想，在雲林的鄉間，已經默默在實踐而且逐漸成長中。
推動節能減碳綠建築，取得綠建築標章
綠建築是以環境永續發展為核心，並在建築生命週期中（從建材生產到建築的規劃、設計、施工、營運、維護乃至於到拆除），力求做到耗費最少資源、使用最少能源、產生最少廢棄物的建築物。從現代人的生態來看，大多數人的日常生活有80～90％的時間是在室內空間（辦公室、學校、居家等等）進行各式活動，因此若能透過個別建築物設計的改善，便能收到積少成多的效益。
建構連鎖門市中階主管管理職能教育訓練體系
台灣產業型態已逐步轉向服務業，產值高達GDP的70%，很多製造相關廠商也都想往通路發展，但企業經營的策略思維與營運方向能否符合市場及消費者需求才是成敗的關鍵。而人是實體零售門市中最重要的靈魂角色，特別是門市中階主管，他們是組織的中堅支柱，對企業之成敗有關鍵性的影響，因此該如何建構門市中階主管管理職能的教育訓練體系，就顯得格外重要，在此提供執行之相關步驟，協助訓練他們在管理上有所表現，能有效帶領團隊達成目標，為連鎖門市塑造一致的服務精神，打下企業永續發展的穩固基礎。
來去農場尋有機－有機農場體驗活動設計概念
體驗設計是農場體驗成功的關鍵，有機農場友善土地的態度又有更多的自然資源與理念可以分享。善用農場的獨特性來設定體驗主題，並以該主題整合相關的資源設計體驗內容，引領遊客深入體驗有機的繽紛世界。
國際少量作物用藥管理趨勢與概況
臺灣氣候高溫多濕，栽植作物種類繁多且複種指數高、集約式栽培等因素導致病蟲害種類眾多，農作物很容易遭受有害生物之為害，而農藥業者對於市場考量，大多集中登記於主要作物及防治主要有害生物上，其他少量作物的有害生物，或主要作物的次要有害生物，即有可能面臨缺乏防治藥劑之情形，致使農民施用農藥時面臨無藥可用，或自行使用未登記農藥，既違反農藥使用規定，也影響農產品食用安全。
推動營建工程綠概念 建立永續綠色家園
自十九世紀工業革命以來，全球的生態環境及氣候，皆因溫室氣體排放量逐年攀升而導致溫室效應之影響而產生劇變，而營建產業亦是大量溫室氣體之排放來源之一，若能於營建產業中導入綠色概念，以工程全生命週期深入探討因應對策及具體作為，則除了能有效達到節能減碳之目的外，更是全球環境及生態，甚至人文資產得以永續之關鍵。
連鎖餐飲業經營的六大致勝關鍵
連鎖店鋪開展的事業體系，在發展的過程中，所面對並待解決的問題必定接踵而至，諸如餐點品質一致、連鎖拓點計畫、供應鏈廠商、人力運作等，每個環節均是影響業者在嚴峻市場上脫穎而出的成敗關鍵。企業主必需找出單店的賺錢模式，掌握關鍵重點將其整合，成功才能有效被複製。連鎖餐飲業關鍵成功因素（Key Success Factors , KSF）大致分為總部制度、人力資源、企業形象、行銷手段、產品條件、立地選擇等六大構面，提供企業主在拓展連鎖餐飲事業時之有利參考。
