中6σ的毒太深！榮剛材料科技的卓越經營之路
作為台灣唯一專業特殊合金製造廠的榮剛材料科技，運用以6σ為核心的全面品質管理體系，從領導貫徹至流程，投入利基產品發展，實踐高度品質差異。
輔導顧問扮演角色探討－以青年農民專案輔導為例
本文透過輔導個案了解顧問角色：一、即時諮詢與問題反映型；二、示範操作型；三、實地教學型；四、參訪與交流跨域合作發展型；五、通路拓建型；六、世代衝突型，透過輔導顧問扮演角色提供經營建議與使資訊透明化，帶領青年農民走向持續經營之路。
農業4.0國際趨勢案例
農業4.0的核心就是「資訊化」的運用。從數據取得開始，包括天氣/土壤/害蟲/疾病/種子等資訊，取得後形成所謂的資訊流，透過應用軟體進行數據解碼，將有效資訊回饋到物質流，也就是對實際農耕活動產生影響，達到精密撥種、精密灌溉、精密噴灑，目標精準到每一株植物，需要喝多少水、需要吃多少肥料都一清二楚，不僅能夠節約成本，還能減少對環境的影響。
趨勢觀察站－書店暢銷榜之服務設計
書店不只是販賣書籍與文具的地方，一直以來更因為它獨特的區位，開在學校旁邊，捷運站等商業區邊，而成為大社會當中，人與知識接觸的窗口，由於其便利性，精緻性及時效性，因此重要性往往大過於圖書館，本文將探討連鎖書店當中常見的暢銷榜，探討這個服務設計的意義，為什麼可以用當代趨勢觀察站的角度，來看這個重要的實體接觸點及其提供給消費者的消費體驗。
透過微笑，體現服務設計－以I連鎖麵包店為例
以人為本為中心思想之設計思考(Design thinking)，從利害關係人角度，來思考整個產品與服務，而這樣的思維運用在實際服務設計之應用上，也產生不少功效，從使用者角度出發，優化在服務流程中的某一個接觸點，以提供好的服務品質與體驗。透過一之軒這個案例，可一窺服務設計對於產業深化及創新之實戰威力。
從亞太國際食品展看台灣食品之商機
亞洲地區對於台灣的食品及農產品一直有著很好的口碑，但在國內爆發食安風暴以來，不僅各國對於台灣商品敬謝不敏，透過加強檢疫及無預警退貨，造成台灣食品外銷市場上最大之危機，如何將危機變為轉機，讓國際市場重新對台灣食品恢復信心是當前重要之課題。
日本服務業高質化與生產力提升
日本服務產業佔日本經濟近7成，是十分重要的產業。在少子高齡化結構變化之下，相對服務需求日益增高。以外，製造業在業模組化的演進過程中，外包業務的擴大等背景當中，更加深了服務產業的重要性，以及市場加速擴大的可預期性。....
從傳統紡織代工走向綠色創新品牌經營－以興采實業S.café環保科技咖啡紗為例
紡織產業一度被喻為夕陽產業，是不是夕陽產業，要看企業如何看待，企業自身是否有強烈的信念支持著自己的產業，以興采實業為例，靠著經營者的堅持，持續注入研發&創新的思維及作法，帶領興采實業走出一條嶄新的道路，從傳統代工轉型為擁有自有品牌的紡織產業，更充分運用政府資源，幫助自己與國際接軌，提升競爭力，增加國際場合的曝光率，漸漸地在國際舞台上占有一席之地。
製造業的創新服務－發掘服務創新的機會
服務創新是提供超越客戶期望的突破性服務，從服務客戶的流程步驟找出為增加服務的機會，緊抓客戶，進而提升企業整體競爭力。製造業的創新服務，終究以顧客觀點，進行整合性服務（包含製造、客戶與服務）、強化與客戶互動取得客戶或終端消費者使用資訊，利用透過資通訊的技術或巨量資料處理，找出客戶需求，設計或開創另一服務場域，不但替自己創造新的服務機會，也替客戶創造價值。