產業

  • 環保議題之節能減碳
    2014/05/06 瀏覽數:20069
    • 許倩寧

    綜觀近年來的國際能源發展,在全球暖化、氣候變遷、化石能源價格不斷飆升與能源安全顧慮等困難環境中,以開發再生能源、提升能源使用效率、發展減碳科技及能源新利用技術為策略,希望解決能源所引發的問題,達到能源、環境與經濟三者永續發展的目的。

  • 明天過後─氣候變遷下之水利相關產業趨勢分析
    • 王郁茹

    透過台灣氣候變遷的介紹,瞭解對台灣水利設施的影響關係。並進一步介紹抽水設備與水資源管理中心等水利設施產業的發展現況,以及產業未來的科技應用趨勢。

  • 零售業如何走向連鎖化、娛樂化、服務化
    • 游忠敏

    全球零售業的趨勢正在改變中,連鎖化是過去主軸,連鎖化無法區別差異性,為凸顯差異性,娛樂化是近期發展主軸、娛樂化尚無創造新需求,服務化是新趨勢,服務化創造新的需求,創造新的價值。

  • 淺談商業服務禮儀
    2014/04/24 瀏覽數:6652
    • 林隆啓

      禮儀與我們生活中的食、衣、住、行、育、樂息息相關,隨著全球化的步閥國與國、人與人之間的距離拉近,接觸的次數與頻率與日俱增,如何行禮得宜實是當前每個人不可避的重要課題。辦公室服務禮儀甚多且不單單是對外的服務,公司內部長官、同仁亦是服務禮儀的服務對象。本文主要針對人員服裝穿著搭配及辦公室電話應用禮儀進行探討,另外尚有接待訪客、外出拜訪、乘車規範、用餐禮儀…等禮儀章節將留作他篇論述。

  • 門市銷售服務人員的素質及應有的態度
    • 呂正剛

    「銷售人員是天生而成?還是訓練出來的呢?」,這是一個值得思考的問題。在這個世界,固然有天生的銷售員這種人,可是即使天生自然的銷售員,他也不能一開始能駕輕就熟的成為優秀銷售服務員。無論一個人的天分才能多麼高, 如果要成為一個能幹的銷售服務人員,他就必須痛下工夫。

  • 細說台灣洗衣業與洗衣技術
    2014/04/03 瀏覽數:13653
    • 游忠敏

    洗衣業是「用溶劑或洗劑來洗濯衣類或其他纖維製品、皮革製品、以其送洗物原型來洗濯作業營業」。

  • 如何運用目視管理提升效能-設備稼動目視管理篇
    • 廖英傑

    目視管理的哲學是為促進「走動管理」的效果,在PDCA的管理循環中,目視管理扮演觸媒的角色,以促進「走動管理」的效果。 目視管理能發揮「資訊共有化、事態標準化、問題顯在化」的機能,進而讓相關者進行「事前管理(預知管理)」,以採取防患未然的措施,避免發生重大的損害。

  • 台灣小吃市場分析
    2014/03/24 瀏覽數:10228
    • 林堂禮

      台灣小吃的發展歷史,台灣小吃的特性與發展。

  • 接續流通量販店資料挖採(Data Mining)之典範案例 再談商業智慧(Business Intelligence)之重要性
    • 林錫金

    在整體資料倉儲系統中,除了實體上的資料庫外,最重要的莫過於最後階段的「資訊產出」。對企業而言,原始資料(data)並不具任何意義,真正能輔助決策制訂,乃是隱藏在這些資料背後之商業知識與商業智慧。

  • 以使用者經驗開拓觀光飯店業的服務創新
    • 溫心眉

    隨著越來越多的年輕世代的旅行人口崛起,國際飯店業開始不得不注意到這群新消費客群的獨特需求,重新調整服務營運模式,以迎合未來的消費性需求。我們如何趁此機會發展創新服務模式,運用洞察開始的使用者經驗操作,將可以有助於發展新商品策略。