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資訊系統服務水準合理性之評估方式分享

資訊系統服務水準合理性之評估方式分享

2016/11/02 瀏覽數:6119

委外資訊系統維護工作合約所定義之系統維護服務水準,常未經妥善規劃與評估,多由業主依據個人或參考過往其他經驗訂定,當契約經發包交由承攬廠商執行後,可能因搭配之工作內容與經費限制而延伸履約糾紛。因此如何擬定合理服務水準,以滿足客戶對於資訊系統使用需求並能減少爭議發生,並透過維護過程紀錄收集進行準確量測執行績效,以作為後續維護水準規劃與經費編列之參考依據,應為IT相關領域人員應瞭解之課題。

淺談企業改善活動

淺談企業改善活動

2016/10/26 瀏覽數:5825

日本企業能在世界經濟舞台表現的如此傑出,改善的觀念最被人津津樂道。正因這一觀念,使得日本企業根本不可能長時間停滯不變,在這樣的條件督促下,日本企業才進而能在全球市場中取得優勢。其實改善的觀念非常簡單,就是企業所有的員工隨時隨地注意所有可以改善的大小事情,透過不斷地精進而獲得進步。光是這個觀念,就值得讓身處在現今轉型升級環境中的台灣企業仔細的思考。

告訴你5個理由,為什麼需要建置網站

告訴你5個理由,為什麼需要建置網站

2016/10/24 瀏覽數:11420

網路行銷的方式已經走向多元化發展,在這個網路科技、行銷工具眾多的時代裡,很多經營者的疑問是「我們需要有自己的網站嗎?」,在本篇文章中,明確的說明五個企業需要建置網站的理由及一個優良的網站應該注意哪些事項。

經管輔導技術與能量管理

經管輔導技術與能量管理

2016/10/21 瀏覽數:4912

能量管理中談到的『身體、情緒、心智、精神』做些聯想。『身體-企業團隊組織』充足合宜的教育訓練、標準有紀律的日常管理。『情緒-企業士氣氛圍』面對問題困難時的態度正面,並隨時保持感恩的心情,自我反省。『心智-企業核心競爭力』長期致力於本業的經營或改善工作的深入研究。『精神-企業制度文化』企業的社會責任與有價值和有意義的事,歸納一下做為長期以來於經管輔導技術實施成效方面的心得感想

如何導入ISO14001:2015

如何導入ISO14001:2015

2016/10/19 瀏覽數:12066

ISO14001是全球廣泛採用的環境管理系統,經歷數次改版ISO14001:2015已經發佈,此版本將提供更好的環境保護實踐方法。本文將介紹新版重要的變革、標準內涵及導入方法,期讀者閱讀後能瞭解如何導入ISO14001環境管理系統。

透過顧客旅程,創造企業競爭優勢

透過顧客旅程,創造企業競爭優勢

2016/10/13 瀏覽數:5234

受到數位科技快速發展的影響,對於現今企業而言,商品與服務的獨特性已不足以維持長期競爭優勢,唯有透過提供一致性的顧客體驗旅程,將產品、消費過程以及品牌進行連結,創造高於以往的顧客滿意,方能維繫顧客的長期忠誠度。

痛點、痛點就是賣點

痛點、痛點就是賣點

2016/10/12 瀏覽數:10069

根據Doblin Group的調查,最近十年在創新的數量上,以產品創新最高、其次為周邊商品的創新,不過企業在創新的價值上,產品創新上反而是最低的,也就是說,企業花了大部分的力氣與金錢,卻無法產生價值,真是可惜。而讓企業產生價值的選項分別是網路、商業模式、以及與顧客互動。

完成151隻寶可夢蒐集的訓練師都不見得理解的創新吸金模式

完成151隻寶可夢蒐集的訓練師都不見得理解的創新吸金模式

2016/10/11 瀏覽數:8653

寶可夢效應至今,全球民眾紛紛邁向偉大訓練師之道路,然而身為一個優秀訓練師的你,是否已經發覺當你在遊玩同時,已不知不覺成為當下最新商業模式之重要利益關係人,連完成145隻寶可夢蒐集的訓練師都不見得理解的創新吸金模式,以下將一同帶您剖析。

凡走過必留下痕跡-巡查作業應用MPS模式服務案例

凡走過必留下痕跡-巡查作業應用MPS模式服務案例

2016/10/05 瀏覽數:5435

本中心協助公路總局開發之「公路養護巡查系統」結合GPS工具所建構的MPS(Mobile Position Services)管理服務模式,主要分為以下兩個層面:透過行動裝置的通訊,提供所在位置的GPS座標資訊;取得座標資訊後,由結合GIS之管理系統提供適地性資訊。MSP服務模式,不僅可應用公路總局的各工務段公路巡查人員,進行作業妥善完成率的管理外,亦可應用各項工廠作業、警衛作業、車隊管理、物流管理等領域。

人潮變錢潮-搭乘寶可夢遊戲順風車,小資本的行銷撇步

人潮變錢潮-搭乘寶可夢遊戲順風車,小資本的行銷撇步

2016/10/04 瀏覽數:4790

網路遊戲風潮常常是一陣一陣的流行,小資的店家能夠機動的把握任何ㄧ個機會點,用創意的促銷賣點,搭著Pokémon GO (台灣譯名為「精靈寶可夢」)的遊戲順風車,把人潮轉換成錢潮,台灣的店家老闆們,千萬不要放過這ㄧ波搶錢,拓展品牌的絕佳機會。