大陸台商升級轉型之路
升級轉型是這幾年在大陸的台商時常掛在嘴邊的口號，隨著中國大陸十二五計畫的開展，展開一連串升級轉型之動作。但是幾年下來真正能順利隨著這股趨勢升級與轉型而獲利與生存的台商企業有多少?為何只能眼睜睜的看著別人升級轉型，自己產生諸多的無力感而大嘆。
做好、做對，更要做到位
要能夠在競爭激烈的紅海中，能夠脫穎而出，並贏得顧客的信賴度與忠誠度，創造高附加價值的服務內涵，「做到位」就是源頭與本質，而企業的創新價值也就是由「做到位」所持續延伸的服務內涵。
認知策略，找出核心競爭力
台灣的中小企業問題不在製造能力，不在資源，不在行銷而在於對策略的不了解或舉棋不定。策略的難題往往不是想要什麼（取），而是該放棄什麼（拾）；「兩鳥在林不如一鳥在手」，策略選擇的真正意義，就是解決權衡取捨的難題。一旦夾在中間，公司就很可能因為模糊不清而導致落入失敗的下場。
台商經營甘苦談：面對黑心／山寨產品與守法經營之道
1980年代大陸海南經濟特區開放以來，大陸這一個世界工廠製造版圖日益在擴大，從世界的製造工廠，現已成為世界的市場，內需13億人口的驚人需求，就足以撼動世界各大企業。台商在大陸的發展，從技術與管理的挹注，到現在依賴大陸的國際化市場支持，台商在大陸篳路藍縷經營了30幾年，現在面臨大陸供應商反客為主的強勢領導，經營是愈來愈艱難，原物料供應的確保與守法經營之道，愈發覺得重要。
從即時回饋看7-ELEVEn服務
7-ELEVEn『即時回饋服務』除有效改善店家問題，提高店員的良性競爭外，透過大數據(Big Data)的分析，還可發掘消費者潛在的需求與服務商機，實為顧客、店員及企業三贏的局面。便利商店除了有限的硬體店面外，最重要的便是無形的『服務』，故筆者茲就服務的四大特性來做分析，何謂服務四大特性，指的是服務的無形性、不可分割性、易變性及不可儲存性。
企業進行品牌建構時應有的概念
在現今講求全民行銷的時代，許多人都知道知道行銷與品牌的重要性，然而絕大多數的企業在付諸實行品牌的經營時，卻經常躊躇不前或是遭逢失敗，探討其主因可發現大多為對於品牌經營的基本觀念認知不足之故。有鑑於此，本文將以品牌建構與經營的概念進行簡略的說明，以供有志從事品牌經營的企業參考。
TWI - JR（Job Relation）工作關係單元介紹
TWI所指的「督導人員」即是「管理工作人員的人」或「指揮別人工作的人」， TWI-JR(Job Relation)工作關係一般所稱的「領導的技巧」也就是指督導人員處理人際關係問題的處理技巧。TWI-JR工作關係單元是培訓基層主管能有方法來處理人際問題的方法工具。
台灣中小企業之品牌經營
隨著產業轉型，品牌的經營已為企業發展的主流，擁有品牌即可創造企業更多的附加價值，占台灣企業總數97%強的中小企業自不能排除於外，本文將探討中小企業應如何以有限資源經營需要長期耕耘的品牌價值。