台商面臨大陸電子商務現況趨勢初探
根據大陸知名協力廠商電子商務研究機構中國電子商務研究中心(100ec.cn)發佈《2011年度中國電子商務市場資料監測報告》顯示：2011年中國網路購物熱度不減。2011年12月止，網路零售市場交易規模突破8000億大關達到8019億元人民幣，台商了解與進入電子商務市場，就成為必須具備的基本能力，在擴展內需市場的部分就可以運用各個中國大陸零售商的平台進行曝光，先瞭解各區域電子商務現況。
如何應用「WAVE」進行價值創新
簡單的說，「WAVE」即為「在小組活動中，以系統化進行主題的選擇，加上應用VE的思考分析，將問題做更有效率、更能夠具體改善的一個手法」。
動態式工作環境打造企業競爭力
A公司利用動態式的工作環境，使人才資產轉化為具體價值，建立專業且最具時效性的知識庫，形成有利於組織創新的文化與價值觀。經由創新及改善資訊科技應用、解決方案、領導模式、知識管理等途徑，持續追求增加經營效率、競爭優勢及顧客滿意度，落實企業願景。
企業資訊收集與處理－資訊共享的矛盾
當我們日漸深入系統，逐漸沉溺於從一堆數據中找出有用資訊，卻往往與管理的人性與實務面脫節，很多管理資訊規範是「為了收集而收集」，而忽略了與企業營運流程的聯結，本文將由實務案例來解析企業資訊收集與處理的關鍵。
培育企業人才 聰明善用政府資源
「人」為企業中重要的資產。人才的培育與提升，在企業中重要性不可為喻。近年來，政府在此方面釋出多項利多，冀培育產業需要的人才，最終增加企業競爭力、扶植產業能量！倘能了解並應用相關資源，可為企業樽節教育訓練的費用，亦能達成培訓人才的目的。如何選擇適合的補助計畫，以發展人才培育，即是本文討論的重點。
無我利他的啟能者－教練式領導
當經營管理的環境與人都變得多元化，管理者的責任雖不變，但管理情境已無法依賴管理者的學經歷與位階進行領導。教練式領導是以無我利他的精神，將成員視企業資產，將人員當作團隊，啟動人的潛能。
永遠填不滿的顧客滿意
顧客期望(Customer expectations)基本上是一種變動模糊的概念，會隨著顧客經驗的累積、當時的心理狀態及週遭環境的影響而有所不同，企業在進行顧客關係管理時，滿足期望雖有其必要性，顧客期望被無限制的滿足時，顧客期望必然會無限制的發散，如何有效管理顧客期望，是所有企業必修的一門課。