在COVID-19經濟震盪期間,企業ESG評價對併購方股東收益影響的實證
COVID-19疫情期間,企業在經營層面上有許多挑戰,但是一切仍是以「獲利」為最優先的考量基礎,故全球的企業併購活動方面依然是蓬勃發展持續進行。
連鎖超市數位轉型,勢在必行
Covid-19疫情的開始,減少了人與人之間實體的互動,當然也包含購物行為的改變。因為社交隔離、恐慌消費,超市貨架被掃空,補貨無期,不只實體貨架遭受衝擊,線上超市亦被湧入的流量癱瘓。消費者行為從疫情開始的這一刻徹底改變,毫無緩衝時間,台灣的家樂福和全聯快速的回應了這波消費方式的轉變,同時也滿足消費者的需求,更加深產業投入數位轉型的必要性。
疫情衝擊下看國際組織的功能與價值
2019年12月爆發嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情後,全球經濟與社會均受到巨大衝擊與結構性變化,APO為協助會員國產業加快業務復甦及恢復力,嘗試使用數位平台,尋找促進生產力提升之新途徑。可透過數位科技,持續發展數位交流平台外,亦可跨域串接科技創新資源,促進會員國相互間標竿學習及交流合作,並協助會員國數位技術與應用人才養成,強化會員國預見未來及應變敏捷性,彰顯國際生產力組織之價值與影響力。
如何改變被長期扭曲的儒家教育所影響台灣的管理文化
我們至今仍然期望我們的孩子、下屬、後輩要「乖」,於是即便西方科技已經迅速茁壯,那一群金髮碧眼的人被訓練獨立思考、批判、創造力已經遠遠超越我們,我們仍在告訴孩子儒家的典籍是多麼權威不可挑戰,我們的教育方式依然是「乖,把這些記下來」
口碑行銷-顧客抱怨處理
在筆者過往工作經驗中,多屬服務性質導向,了解客戶的抱怨是讓第一線客服人員最頭痛甚至害怕的,顧客的不滿意將嚴重影響企業的成長,提高服務滿意度的專業服務,真正走進顧客心裡,聽見顧客抱怨的真正心聲。
卓越經營國際研討會(2015)見聞錄:服務創新
一個橫空出世、全然嶄新的商業模式畢竟罕見。但是,透過卓越經營模式梳理企業(組織)經營脈絡,以「顧客導向」為起點踐履創新,在日常營運中持續改善,卻是實務上相對可行的途徑之一。
選對單位上好課-談訓練單位職安衛技術職類認可
自111年7月7日起,訓練單位技術職類應經勞動部認可後,方得辦理吊升荷重在三公噸以上之固定式(移動式)起重機或吊升荷重在一公噸以上之斯達卡式起重機、鍋爐、第一種壓力容器及荷重在一公噸以上之堆高機等操作人員訓練,事業單位應選對訓練單位上好課程。
產品設計業發展說明-以CITD個案為例
台灣製造產業長期從事國際製造代工及設計代工所累積的產品生產製程上的優勢已於近年來逐漸達到極限,而全球相關性產業已策略性地運用設計創造產業附加價值,設計因而成為經濟永續發展關鍵因素之一。台灣傳統產業的經濟發展不該再單純只是朝向產品優化的方向,而是應該進行多元跨域的結合,以傳統產業的能量為基礎,開創新興產業的興起。