淺談ISO9001:2015風險管理之作法
ISO9001:2015版標準是基於風險之思維來訂定，其中已隱含預防的概念，組織因在各環節與流程中，致力於利用機會並預防不期望的結果。公告2年多，許多組織已完成換版或重新取證，筆者親自參與數十家的輔導與驗證過程中發現，風險管理的作法經常被稽核員提出詢問，許多組織對風險管理也不是很清楚，不是不了解其中的精神，不然就是做不到位。故本文擬就輔導經驗與各位讀者分享ISO9001:2015風險管理之作法。
為什麼變革這麼難？ ～以CPC領導與變革為例
面對全球經濟變化，如何落實策略聚焦，並將優質的企業文化薪火相傳，益顯重要。日前參與CPC的策略營，我們按照慣例循著使命與願景，為CPC的發展與永續經營共同承諾戮力以赴。組織邁向卓越企業最終目的為締造「顧客成功」。若要走到顧客成功，需具備兩大基盤，一是建立領導與團隊；二是創新與學習，並塑造優質的企業文化作為核心價值。推動變革是勢在必行但卻急躁不得。越是困難的事，就越要有步驟、方法，以及堅持下去的勇氣與毅力。透過制度與流程的效能化啟動變革，形塑並內化為CPC嶄新的企業文化。改變，已經成為CPC人血液中的DNA。
2030年第一個因AI應用受災職業》HR如何逆轉勝
戰戰兢兢地走進辦公室，面試官可能再也不是西裝筆挺的人資，而是面無表情的機器人，甚至只是一片螢幕，從進門就分析求職者過去各項經歷，來決定你是否適合這項工作，那麼人資究竟會成為失業的一環亦或跨進新領域？
如何透過品質機能展開（QFD）技術，強化製造產業業務與工程相關部門溝通
以台灣中小型製造業來說，釐清客戶的需求，開發新的產品，是件頭痛的事。如何使業務與研發等相關工程人員，有效轉換客戶的聲音（VOC, Voice of Customer），成為廠內人員理解的語言，就是首要之務。此時，若能導入品質機能展開技術，使企業從產品企劃階段開始時，就能接受到客戶的聲音，由客戶要求的品質項目，轉化為工廠內可以操作的品質要素。透過這種方式，更能明確地掌握市場需求，降低產品設計修改，除了可以加速開發流程之外，更能提升廠內的溝通效能。
原來「策略」也有賞味期限！
企業在成長突破的各個階段，都會需要不同的策略來適應不同的環境變化，而現在整個世界被科技以倍速推動著，策略的有效策期限越來越短，唯有與時俱進，檢視既有顧客的價值觀變化，同時跳出既有框架，找尋新的潛在客戶，因應這些需求變化做出不一樣的策略調整，才能確保您在商業競爭中的優勢，一些知名的美國企業將告訴您怎麼做。
從台灣淺談新零售時代
新零售定義為以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售型態，也就是所有銷售、行銷，會員經營策略都要圍繞著消費者做規劃，近年來行動互聯網與社群平台的發達，所有消費者可以很快的知道其他人使用的產品心得，也可以很快的表達對於某個產品或服務的不滿，一但有負面的評價就會在網路上傳開，對於品牌傷害就很大，所以說現在主權是在消費者手上的時代，新零售發展都要圍繞在如何讓消費者有更好的體驗為核心發展。
走在趨勢變化之前，我們，就是改變的人～應經濟部工業局之邀分享「由生產力再造談科技與生活」觀點與洞見
日前應經濟部工業局呂正華局長之邀，以「由生產力再造談科技與生活」為題，利用午餐會報與該局科長級主管作分享與討論。時間雖然有限，但深刻感染到台下每一位對企業、產業的責任；對社會、國家的使命感，急迫地發動改變的力量，一起讓台灣的明天會更好。
拯救FB史上最大經營危機的企業文化
臉書(Facebook)因系統的漏洞，在民眾不知情的情況下取得高達5千萬筆個人資料，及日本企業因篡改品質檢驗數據，使「日本製造」金字招牌蒙塵。問題就出在經營者讓短期優化業績的心態所左右，而妥協了長期的核心價值，影響了員工行為。企業文化是融合共同的使命、願景、價值觀所營造出的組織經營理念，是引領組織每位成員的思維與判斷。一旦確立了企業的核心價值觀，就會演變成信念，讓他們勇於落實赴願景使命。領導人的眼界顯得非常重要。在進行任何決斷時，莫為短期的獲利與績效而損及長期的價值，造成企業難以彌補的傷害。