抱歉，我不是抓耙子！2＋2招 主管給力 員工自保
某天下午，莉莉的主管凱文一臉凝重地走到淑芬的座位附近，開口就問：「昨天妳出席我們的活動記者會，有沒有看見莉莉在現場？」忙著趕新品發表企畫的淑芬無心地說：「我沒注意耶，好像中午以後就沒有看到她了。」接著凱文又問了一句：「那上上星期的行銷活動，她是不是也沒有到啊？」沒有想太多的淑芬回說：「好像沒看到吧！太久了我也不確定。」無法從淑芬口中得到正面回答的凱文，摸摸鼻子離開了淑芬的位置，沒想到兩天後，莉莉卻氣沖沖地來找淑芬，指責淑芬為何要跟凱文打小報告，原來，凱文寫信責罵莉莉缺席太多重要活動時，竟把他詢問淑芬的事情，當作佐證。當下淑芬覺得好無奈：「凱文這不是陷我於不義嗎？我又不是抓耙子！」
104資訊科技公共事務部經理張雅惠：10大衰退VS.10大成長工作
科技在改變人類生活型態的同時，也牽連了產業的消長、牽動了職務的更替。當職場不斷翻轉，哪些是未來職場含金量高的職業？哪些人可能找無頭路？未來職場人必須具備的能力又為何？104資訊科技用過去的數據、現在觀察到的現象、未來可能的趨勢告訴你，在未來，你現在做的工作還存在嗎？
Facebook創辦人馬克．祖克柏-臉書只專注為使用者提供美好體驗
11月6日臉書創辦人馬克．祖克柏首次開放大眾提問1小時。不僅臉書上立即湧入近萬筆的留言；在現場的鄉民們也不放過這難得的機會，小至馬克的個人穿著喜好到臉書的營運、服務等各種問題傾巢而出，而馬克也知無不言、言無不盡地一一答覆，暢談臉書始終以使用者為尊，努力成為一個值得信賴的平台。以下
企業轉型升級新思維（下）
現今已經轉變為「知識＋智慧化」經濟，越容易形成資訊與知識為基礎的服務營運模式，就越能創造出高收益。處於複雜多變的經營環境下，惟有「卓越」方能永續經營。歸納企業管理新績效方程式為：「Performance≒Growth-Risk」。企業將面對：倚靠幸運致勝的「機會性成長」或者是永續經營的「計畫性卓越」。「生產力」是競爭力的基本。企業要建構「生產力」要走出既有執著在品質（Q）、成本（C）、交期（D）等元素的思維，進一步提升為價值（V）、速度（S）、創新（I）新元素的革新做法，協助客戶面對終端消費者需求，促進幸福生活。
銀髮族遊憩參與及遊憩需求之探討
近年來，台灣老年人口比率成長更是快速，但儘管銀髮族之平均壽命越來越長，其生活品質及滿意度卻未隨之提升，因此，國家在未來發展中該如何因應及改善高齡化社會，將成為無法忽視的課題。然而，透過許多研究發現，銀髮族參與遊憩活動對其在生活調適上，能帶來相當大的正面效益。
中小型企業生產管理資訊化導入的要點
生產管理系統是製造業資訊化的核心，沒有生產管理系統的資訊化就只能做做應收應付及財務帳，很難從資訊化中獲取管理效益。相對較具備規模的企業，因為資源豐富，在公司內部就有資訊開發人員，可以設計自己的生產管理系統，資訊化容易；但中小型製造業的資源有限，要導入生產管理資訊系統，確實會遇到不少的問題；現今中小型企業都面臨企業轉型，資訊化又是不可或缺的要件，要如何擁有符合企業需求的生產管理系統呢？是我本文要討論的重點。
新加坡服務業人才市場觀測
在國際人才向外移動的趨勢中，年輕就業人才如何作好最佳準備在國際服務舞台展露頭角？建議準備進入服務業領域的年輕人，最重要者即在充實自身之服務能量及專業證照；針對服務業一線人員職能鑑定，目前國家級證照包括門市服務人員乙、丙級技術士考證，內容包含作為一位優質門市服務人員應具備之專業知識(Knowledge)、技巧(Skill)以及態度(Attitude)，亦即，服務態度與熱忱、 服務品質認知、門市銷售實務及商品管理、門市操作實務及銷售知識與技巧等先備知識之取得。
台灣國家競爭力之排名觀察與提升推動建議
本文作者有鑑於近幾年來台灣國家競爭力處於下滑狀態，期藉由探討國家競爭力之評估指標內涵，筆者從實際參與國家品質獎推動與精進，轉化為提升國家競爭力之推動建議方案，藉此分享讀者，期許能實質提升台灣國家競爭力之方向有所助益。
運用資訊系統推動道路管理業務建議方案
各級政府道路管理單位例行需管理及養護之道路長度與面積逐年擴大，但是可用經費與人力卻無法等比例成長，因此道路管理單位應可透過資訊化工具建立新思維新模式進行道路管理作業，以便於有限資源下發揮道路管理最大效益。本文針對相關道路管理資訊化系統建置經驗，分享規劃道路管理資訊化系統架構應注意事項與功能簡介，以期協助道路管理單位透過資訊化方法提升道路管理業務之行政效率。