打造稀少卻富足的永續競爭力(下)
未來產業結構的變遷核心,應朝向「人物境」共生融合,以維護人類生存環境、合理保護資源與能源、實現公平正義、創造幸福有感、食品安全、產銷平衡等平衡式綠色經濟(分享經濟)發展才是。金字塔頂層的企業能夠秉持「簡約而富足」的經營精神,來關懷員工、關懷環境,甚至是造福社會。而資源較為不足的金字塔底層的企業,不因物少而不滿,能夠保持「稀少卻富有」的精神,從事資源回收減廢;能源節約再生;綠能科技應用。從上而下,從下而上,共同為打造幸福人民,建構平衡式社會,為啟動人物境平衡經濟而努力,做出奉獻。
好吃重要,還是服務重要?
『好吃』是見仁見智的問題,北部口味偏淡;南部口味偏甜,很難對『好吃』下定義。但能流傳下來數十年、甚至百年,東西當然好吃,經過市場淘汰機制,能存活下來的都是好吃的名店。既然好吃已經是必備的條件,那剩下的就是比誰的服務好。從好吃下手,需要長時間的研發與歷史的累積,但永遠抵不過百年老店;既是名店,只要在服務品質上多下點功夫,就能達到事半功倍效果。好吃是一個抽象的、無法量化的表象;服務品質卻是一個具體、客觀的、可量化的事實。
哈比人與飛航安全須知:一個服務創新的典範案例
2012年紐西蘭航空複製魔戒促進觀光的成功經驗,搭配哈比人意外旅程電影推出「意外解說」飛行安全需知解說短片,大玩整合行銷傳播。獨具創意兼具教育與娛樂效果的短片,創造出驚人價值並成為創造多方共益互利的典範。對廣大的乘客而言,花費同樣的交通成本,因為這一個小環節的創新,享受了一個超乎預期的服務體驗與了一個難忘的飛行體驗與回憶,獲得額外的附加價值;而對片商而言,透過小規模資源的投入,帶來驚人的廣告宣傳效應與票房收入,更是實質受益者。
如何建立公共路燈設施維護管理e化服務
在民眾要求不斷提升、設施數量持續增加與養護預算逐年降低之情形下,公部門路燈管養單位如何針對路燈設施進行有效管理,是一項重要待解決之課題。本文透過關鍵問題掌握分析並提供可行之解決方案,提供路燈管理單位評估參考。路燈管理資訊化是政府提升行政效率之有效作為,目前國內已有許多單位導入相關管理機制與系統進行管理,對於傳統路燈設備之養護管理成果確實可行且有效,此外,透過路燈編號定位成果之基礎建設,亦可擴大政府其他便民服務之應用,發揮投資效益。
讓紅海轉藍、藍海更藍的必勝必贏58(我發)策略
企業透過經營策略的決定對未來的發展產生主導功能,對企業營運的每一個環節都會產生實質的影響,因此企業如能產生適當的經營策略將可對企業之經營提供莫大的助益。本文介紹13個策略架構,企業如能妥善應用和活用策略,必能依據企業的意向,創造有力的競爭環境。
深圳市寶安區台資企業發展新契機
寶安區經濟成長的驅動力依賴第二產業。工業結構以加工製造為主,基礎原料產品價格上漲等原因導致企業生產成本明顯上升,工業經濟效益提升難度加大。此外經濟發展受土地、能源和資金等資源要素制約的情況嚴重,城市功能還不能適應發展的需要。通過新型產業佈局與城市總體規劃充分展示寶安國際化現代化城區形象的產業集聚區。
打造簡約而富足的永續競爭力(上)
美國Airbnb是一個提供旅客短期租屋服務的網站。特別的是,該網站提供的租屋品項包山包海,小至租一張沙發,大至租一棟城堡等應有盡有。Airbnb是共享經濟的代表,引導民眾體察「獲得」勝過「擁有」(access trumps ownership)的快樂,同時也是對環境永續發展做出更積極的回應。在全球化的浪潮下,由於交通便捷、資通訊科技與日俱進,不管是大小企業都長期面對市場的競爭壓力。於是形成大者恆大,贏者全拿的世界。隨之所造成的是壟斷獨佔、產銷失衡等情形,我稱之為「耗損(爭奪)經濟」。