【工商時報專訪】張寶誠 獲經營管理教父美譽
2001年2月張寶誠來到財團法人中國生產力中心（CPC），在董事長許勝雄充分授權、全力相挺下，一肩承擔起創造歷史的使命，為CPC進行組織改造，啟動寧靜變革，他不僅使CPC成為經營模式的拓荒者、價值速度的推動者、知識管理的領航者，成功打造CPC成為「台灣的經管人才庫」－華人企業最具信賴價值的經營管理顧問機構，更讓許許多多台灣企業在CPC的積極協助下，強化新五力競爭優勢，在世界舞台綻放光芒；其專業與貢獻不僅造就CPC成為知識管理的領導品牌，更讓他贏得「台灣經營管理教父」的美譽。
論知識經濟時代下經營績效衡量與企業評價方法附加經濟價值
傳統上，企業經營績效都以ROI(Return On Investment)或ROE(Return On Equity)來衡量；處於知識經濟時代，管理者必須跳脫靜態與近視症候，除ROI、ROE等一般評量績效方法外，更應以現代化的尺度如EVA(Economic Value Added)、MVA(Market Value Added)來衡量數位經濟時代下之企業績效，此外EVA也具有剩餘所得(Resident Income)的概念。
人力資源規劃與人才招募－企業組織經營之匙
「人力資源規劃」乃是企業組織考量環境的變遷，配合企業的策略規劃，追求組織的發展與目標的達成，近年來企業在快速變化與競爭激烈的環境下，如何招募人才，乃人力資源管理中的一環，也是爭取優勢的利器。而現階段在面對內外環境衝擊，當景氣不佳時，公司的管理階層需從組織長期發展來思考，藉此可留住人才，將來景氣變好時，企業才會更多有數資源，也為組織的人力資源奠定良好的發展基礎。
政府從褓母轉為引導者 打造「有感」效能（下）
進入體驗經濟時代，政府部門可謂是最大的服務業。政府部門若欲有效經營，便需把自己視為企業一般，把民眾當作股東；以股東最大利益為前提，確立執政目標，隨時檢討運作效能。因為，政府效能的提升是攸關國家長期發展的碁石。
從ISO 9001邁向TQM
隨著環境改變，通過ISO 9001驗証認可的公司，在產業已非競爭的優勢，被視為基本條件，若想使企業永續經營創造優勢，除了通過ISO 9001的驗證外，尚須推動全面品質管理(Total Quality Management; TQM)配合內外環境的改變，制定策略並從管理面及流程中，透過團隊運作、全員參與、持續改善，以強化企業的體質，而使顧客滿意，以達到永續經營的目的。
開店前必須面對的現實
自97年金融海嘯，已讓許多上班族的血汗錢都付諸流水，加上油電雙漲，連環帶動著物價全面飆升，卻意外的帶動上班族紛紛開始投入副業，希望多少能為自己加薪，但是，「開店」不是「開玩笑」，開店前應先誠實面對現實，並謹慎評估自己的經營能力、營運計畫是否合乎市場、財務承受風險能力等，因大多數的人都只看到突破重圍成功者光鮮亮麗的一面，樂觀以為汲取並複製其經驗，自己也能做到，卻忽略了實際上負債累累、關門大吉者也不在少數，然後興匆匆地一昧瘋狂搶進，最後落得鎩羽而歸，讓自己築夢途中貼上「蛋塔效應」的標籤。因此，開店前請先認清「這幾年開店賺錢且穩定經營者，已經越來越少」的事實，待重新省思後，調整「投資」、「副業賺外快」的心態後，再著手籌備開店吧！
政府從褓母轉為引導者 打造「有感」效能（上）
今日，政府部門一如企業組織，所承擔的使命與面對的挑戰更勝以往，已面臨「思變」的關鍵時刻，於角色扮演上不能保守地僅為「褓母」或「協助者」，應立馬轉變為「引導者」。透過推動創新研發、便捷服務程序、善用社會資源、重視民情輿論等服務構面與民眾共同規劃發展藍圖，提升民眾對公共事物參與度。
改變不只是好 更是勢在必行
協助企業進行升級與轉型，始終是CPC責無旁貸的使命。我們體察到台灣未來更將朝向高價值的服務輸出，進行各種創新智能的蓄積，背後需要有足夠的情報資源作為支撐。因此，從實體平台延伸到虛擬平台，遂建置「MKC管理知識顧問平台（MyMKC.com）」，以協助個人、企業打造邁向卓越智能的基磐。