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2006/10/14 瀏覽數：1979
CPC引進歐洲品質管理協會(European Foundation of Quality Management, EFQM)卓越經營企業自評模式方法，建構出一套卓越經營績效管理輔導工具，完成卓越經營評核工具—PowerBEAT。
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2006/10/14 瀏覽數：1884
在體驗經濟時代，尤其是服務業，企業必須願意去激發創意，讓點子活化，進行創意活力化的推動，並與企業文化的元素相結合，建構起服務鏈，才能點燃消費者心中的感動之火，進而提升顧客及自我的價值。
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2006/10/14 瀏覽數：2124
值此知識經濟時代，筆者以為行政機關的提升策略，在於以顧客為導向，進行顧客成功使命的打造，擁有使命及願景，架構在信任的文化之下，提供顧客導向的整體解決方案，運用知識管理，進行價值分享，促進政策品質的強化、服務能量的擴張、服務品質的彰顯，達到行政服務的價值創新。
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2006/10/14 瀏覽數：1814
當前企業面臨的競爭，是一場組織智慧資產含量多寡的戰爭。智慧資本含愈高的企業，競爭力就愈強，取勝的籌碼與機率也就愈大，而人力資本，是智慧資本中極為重要的一環，如何蓄積？又如何衡量？值得企業深切關注。
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2006/10/14 瀏覽數：2128
值此知識經濟時代，筆者以為行政機關的提升策略，在於以顧客為導向，進行顧客成功使命的打造，擁有使命及願景，架構在信任的文化之下，提供顧客導向的整體解決方案，運用知識管理，進行價值分享，促進政策品質的強化、服務能量的擴張、服務品質的彰顯，達到行政服務的價值創新。
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