零售業者如何尋找黃金地段－零售業銷售缺口分析
零售業銷售缺口分析模型(Retail Sales Gap Model)利用兩種基本觀念：供給和需求，來衡量市場裡的零售活動。對消費者支出型態的分析可以說明市場的需求或零售潛力；對零售業務收入的檢視則揭示了市場供的供給。最後，再分析供給和需求之間的落差(缺口)，做為開店戰略的依據。
服務藍圖（Service Blueprint）
服務藍圖是一張以正確描繪服務系統的圖案或地圖，猶如工廠的作業流程圖，可用來檢視服務產出過程。在服務創新過程中，應該讓來自不同專業人員間相互了解彼此的語言與工作，轉譯不同層次、不同觀點、不同措辭的語言，研究成果才能對服務使用者、服務設計者與服務鏈中各級人員產生可共同理解的意涵。因此，透過服務藍圖的建立，將使用者導向之創新成果概念化，並描繪終端使用者之使用情境，同時釐清背後的系統與技術，作為各部門對未來產品願景的共通溝通語言。
開店前必須面對的現實
自97年金融海嘯，已讓許多上班族的血汗錢都付諸流水，加上油電雙漲，連環帶動著物價全面飆升，卻意外的帶動上班族紛紛開始投入副業，希望多少能為自己加薪，但是，「開店」不是「開玩笑」，開店前應先誠實面對現實，並謹慎評估自己的經營能力、營運計畫是否合乎市場、財務承受風險能力等，因大多數的人都只看到突破重圍成功者光鮮亮麗的一面，樂觀以為汲取並複製其經驗，自己也能做到，卻忽略了實際上負債累累、關門大吉者也不在少數，然後興匆匆地一昧瘋狂搶進，最後落得鎩羽而歸，讓自己築夢途中貼上「蛋塔效應」的標籤。因此，開店前請先認清「這幾年開店賺錢且穩定經營者，已經越來越少」的事實，待重新省思後，調整「投資」、「副業賺外快」的心態後，再著手籌備開店吧！
公有傳統市場轉型現代化市場之趨勢
目前公有傳統市場正處於「轉型」的時刻，然而就外在環境而言，雖受超市、量販店、便利商店及流動攤販的威脅，但不可否認的傳統市場仍有其無法代替的地位性。就傳統市場而言，經過政府輔導、攤商努力改善創新之下，發揮了傳統市場的優勢條件，導入現代化的經營模式，為傳統市場注入新的發展生機。在這些所謂成功的示範傳統市場經營現代化推動過程中，當以結合區域內攤販之共同管理與經營理念，超越自我內部傳統管理模式，共同經營外部大環境，提昇區域競爭力為首要要務。
精實概念在醫療服務之應用
對於豐田汽車而言，精實生產（Lean Production）已經是汽車產業，甚至是在製造業中被視為經營績效卓著、且具有持續改善文化的標竿。然而，將精實生產（Lean Production）的思維應用概念在醫療院所卻還是相對欠缺。因此，透過醫療院所個案導入豐田精實管理的成功模式，發展出適合自己產業及產品特性的企業改善系統，使精實醫療的概念能擴展至保健醫療產業，成為「醫療業中的Toyota」！
管顧業西進大商機－大陸服務產業轉型
管顧業國內市場有限，台商也紛紛外移，未來的主戰場將在大陸。十二五規劃下崛起的服務業轉型需求將是台灣管顧業最大的機會，要如何掌握，且看分析。
精實服務（Lean Service）餐會的體驗
經歷一次精心規劃設計的餐會，道出精實服務為顧客及廠商創造價值的真諦，以平實具體過程闡述精實服務體系如何落實；揭示精實服務應運用在我們日常生活裡，不要把它當作是一門艱深專業的學術理論；規劃精實服務必須從顧客需求與期待為出發，盤點模擬參與的相關角色必要程序，再從為顧客創造價值為目標，充分鏈結服務前台與後勤相關作業，建立書面化作業流程規範，平日有系統培育員工塑造全員積極參與的文化，還要研究可能的突發狀況與應變措施，累積精實服務經驗訣竅為公司資產。
發展生產性服務業克服產業轉型衝擊
近年兩岸產業朝向服務業發展，卻也踏入產業空洞，經濟停滯的陷阱。藉由建構生產性服務業生態，將服務概念引入，銜接製造業轉型，提高製造業價值，同時帶動服務業高值化，將可有效克服轉型陣痛，再創經濟發展高峰
台灣糕餅界龍頭-百年傳奇郭元益
經營百年的老店，以一根扁擔的開端創造百年經營傳奇，歷經時代變遷、在艱困的環境中一路走來，步步為營的不斷創新改進，使郭元益在時代潮流的轉變中脫穎而出，成為台灣糕餅界巨擘，同時也建立了口碑載道的信譽，為郭元益寫下一頁輝煌的餅食歷史。