令人感質的訓練服務，不只是工作，更是價值！
教育訓練業態不同於其他各服務產業，不能光只一昧地訂定各種制式化的標準作業流程，必需配合各式不同訓練需求、不同訓練對象，進行訓練設計及執行，或是針對個別差異進行客製化調整與修正，打造專屬教育訓練業態的感質服務模式，才能真正成就屬於教育訓練的顧客成功。
餐飲老店品牌再造的七大關鍵
台灣在國際揚名的原因之一，就是擁有豐富而且多元的餐飲業品牌資源，從米其林星級餐廳、百年餐飲老店，到國際馳名的觀光名店、商圈夜市排隊小吃，可以說是形成了一個具有獨特性、代表性的餐飲生態圈。而當中特別值得關注的其中之一，就是具有一定歷史的”老店”，因為通常老店背後象徵的意義是「傳承」、「經典」以及「品牌價值」。
AGV+IoT物聯網提升物流揀貨生產力
COVID-19衝擊激發外送的物流需求，面臨多樣少量及時(短時間)送達的物流特性，高度依賴人力的揀貨作業成為服務瓶頸，所幸AGV無人搬運車結合IoT、視覺辨識、3D定位科技成熟，將原有以人走動至貨品儲存區揀貨搬運模式找出創新模式，大幅(50~80%)降低揀貨作業人力提升物流效率及服務能量；透過WMS將揀貨資訊傳達到AVG指揮系統，可以很精準及時將需要出貨貨品將料架自動搬移至揀貨位置，並透過物聯網結合CAPS，揀貨人員只要從顯示在料架儲位燈號及數量揀取即可，降低珍貴的人力在從事無附加價值作業，物流呈現所有貨品都依入出庫需求，井然有序在現場暢流符合物流的真諦。
智慧製造時代企業的基盤－知識管理
智慧製造時代來臨，多數企業想到硬體提升、設備升級，但這些互聯網裝置需要成功的運作，乃需透過大數據的收集與分析，而大數據的基礎則是知識管理，知識管理的本質是什麼？如何成功導入知識管理為企業轉型升級紮根？
讓別人說你好，數位時代下的公關吸睛術
「行銷」與「公關」可說是企業品牌經營的左右手，行銷（Marketing） 是以「推銷」（Promotion）或「銷售」（Selling）產品或服務為首要目的，也是品牌的「推力」，而「公關」的特性則是讓「別人說你好話」，可說是品牌的「拉力」，因此公關在進行公關操作時，該思考自家公司或品牌的言論及行動，會令「社會」產生什麼「反應」，不過隨著社群媒體的興起，公眾接觸品牌資訊的管道多不勝數，大量資訊爆炸的年代，品牌如何創造「議題」吸睛，避免資訊被忽略，進而獲得有效的報導或網路熱議，是此世代品牌經營者或是公關人的必修課。
知識管理強化企業競爭力－以機械製造業的研發部門為例
從流程分析、知識物件盤點、知識地圖建立、培訓成果驗收、知識平台建置及內隱知識外顯等方式，來挖掘研發過程中的知識累積，有效的移轉個人知識到企業中以分享、傳承及應用，來提升企業核心競爭的優勢。
稻盛和夫的阿米巴經營學
阿米巴經營法是從組織細分成由五至十人所組成的小型集團(變形蟲)，將企業的組織劃分成賺取利潤的獲利部門，以及以間接部門為中心的成本中心下的非獲利部門兩大類。