〈創新經營〉數字 始終來自人性
組織為了達成目標，必須設定有效的發展策略，並且將整體策略目標延伸變成部門目標、每個部門的目標再仔細地延伸下去變成個人目標，然後，進一步藉由設定關鍵績效指標（KPI），以數量化的方式清楚地衡量企業的經營績效，以達到提升營運優勢。
運用顧客經驗管理行銷地方特色產業
隨著近年各地推動深度旅遊，地方的文化體驗與特色成為發展主軸。我們正處於一個重視感覺與體驗的時代，特色產業發展與地方觀光需考量如何創造一個難忘的旅遊經驗。美麗的景點與地方美食僅是基本，透過對遊客需求與自身利基的掌握，為遊客創造特有且美好的旅遊經驗才是未來發展的重要方向。更需從交通、環境、文化深度、視覺美感、人員服務等角度去強化在地的特色與美好，留連忘返並且再次造訪。
閱讀一本叢書－「顧客經驗管理」之心得分享
〈顧客經驗管理〉主要是告訴企業經理人，如何運用經驗管理的潛力，在每一個接觸點上，與顧客建立良好關係，怎樣做到天衣無縫的整合式顧客經驗，正是經由經驗管理來增加顧客價值。我個人認為從了解顧客開始，繼而建立納入顧客意見的平台，最後是以顧客經驗為導向的執行工作。
有效激發部屬之績效面談技巧
企業為了因應市場環境變化、產業競爭壓力與不斷地自我超越，唯有對人才培育及發展，才能讓人才在組織中保有持續向上的趨動力；然而，除了人才訓練及培育外，『績效評核』的工具更是『員工發展』的過程中確保人力資本的維持及提昇重要的關鍵，以績效為基準才能對人才提供合理回饋，以績效為前提才能促使員工長期的發展，唯有同步提升員工的能力與意願，才能夠提升員工績效，因為：績效=能力x意願。擔任組織的管理幹部，如何在合理公平的績效評估工具手法中運用績效面談的技巧，讓部屬的能力受到肯定及提昇，使其願意在組織中持續穩定發展，是未來組織保存競爭力及快速成長的重要因素，亦是所有管理者所需具備的關鍵能力。
中小企業品牌操作成功方程式
中小企業經常以沒有大預算可以打廣告，經營品牌，事實上，並不要大筆金錢也可以經營出自己的品牌力，其品牌經營成功方程式就是全員品牌思維、深入掌握目標市場理性和感性需求、針對需求的創新，並徹底落實執行品牌訴求。
中小企業建構品質管理系統之新思維
由JIS Q9005/6標準中談及之建構品質管理系統之創新概念與思維，主要特點在3階層品質管理系統模式與組織永續成長，期以提供中小企業於系統建置過程中，提供一有別以往的僵固化的方法，可視企業自我與外部的期望及需求，建構一適當QMS模式，並逐級進階至全面品管理水準。
十二五沒說的．秘密 究極9 大趨勢 台商挺進世界市場
中國大陸已躍升為全球第２大經濟體，十二五規劃牽動全世界經濟脈絡。隨著兩岸簽署ECFA 後，實質地幫台商企業取得進入世界市場VIP 門票，即時而具體地掌握十二五規劃，已成為台商勝出的關鍵。
永續經營持續獲利 全面品質經營再創顛峰
全員品質經營結合目標管理、日常管理、專案管理、策略規劃。以全員參與為手段，持續改善為本質，全面強化經營體質的精神，不只是一種手法，更是與企業願景、目標、領導、管理息息相關的運作體系，讓企業願景得以逐步實現，達成永續經營及持續獲利的目標。