人力資源規劃與人才招募－企業組織經營之匙
「人力資源規劃」乃是企業組織考量環境的變遷，配合企業的策略規劃，追求組織的發展與目標的達成，近年來企業在快速變化與競爭激烈的環境下，如何招募人才，乃人力資源管理中的一環，也是爭取優勢的利器。而現階段在面對內外環境衝擊，當景氣不佳時，公司的管理階層需從組織長期發展來思考，藉此可留住人才，將來景氣變好時，企業才會更多有數資源，也為組織的人力資源奠定良好的發展基礎。
【經濟日報專訪】張寶誠掌舵 標竿學習助企業成長
2012年台灣面臨出口衰退、景氣蕭條的局面，台灣企業經營要因應升級轉型的發展。中國生產力中心為華人經營管理顧問機構的先驅，總經理張寶誠認為中小企業面對挑戰的局面，除了應重視產品、顧客，及市場的發展外，更還要重視標竿學習、建立組織學習的環境等。「Lertning,Sharing,and Performancing」是目前管理界不斷要提醒企業重視的slogan，也就是「學習」、「分享」，要與「績效」結合，除了學習，還要重視到分享，從中產生新的東西產生。由學習性的組織發展有系統式的學習，提升職能及管理的能力，就迎合人力資源整體上塑造人才養成的核心。
政府從褓母轉為引導者 打造「有感」效能（下）
進入體驗經濟時代，政府部門可謂是最大的服務業。政府部門若欲有效經營，需把自己視為企業，把民眾當作股東，隨時檢討運作效能。因為，政府效能的提升是攸關國家長期發展的碁石。政府欲提升營運效能，當站在顧客的立場思考，重申核心價值，形塑組織文化。正本清源的做法，是形塑「盡責文化」，領導人以身作則，與成員溝通，以核心價值一以貫之。同時，為確保成員能夠長期以顧客為中心，必須與績效管理連結，以具體獎酬作為激勵。政府更需要確立願景目標，優化行政效率，打造兼具價值體系及完善服務平台，激起民眾「有感復甦」的共鳴。
從ISO 9001邁向TQM
隨著環境改變，通過ISO 9001驗証認可的公司，在產業已非競爭的優勢，被視為基本條件，若想使企業永續經營創造優勢，除了通過ISO 9001的驗證外，尚須推動全面品質管理(Total Quality Management; TQM)配合內外環境的改變，制定策略並從管理面及流程中，透過團隊運作、全員參與、持續改善，以強化企業的體質，而使顧客滿意，以達到永續經營的目的。
開店前必須面對的現實
自己開店當老闆，是許多從早到晚被關在辦公室裡的上班族共同夢想，而在台灣，更是有超過6成以上的上班族想開咖啡館，如同電影「第36個故事」桂綸鎂所飾演-朵兒，開了一家夢想中的咖啡館，她希望這家咖啡館優雅、簡單、充滿濃濃的咖啡香，但是！「喜歡喝咖啡」跟「當咖啡店老闆」，完全是兩件截然不同的事！經濟部中小企業處創業家圓夢坊創業諮詢顧問崔鎮東：「開店最忌一廂情願。」雖然有夢想最美，生活才有目標與動力，但是「開店」不是「開玩笑」，過程中除了有令人羨慕的築夢踏實，還有佈滿大多數人刻意忽略、不願被撥冷水荊棘艱辛。
政府從褓母轉為引導者 打造「有感」效能（上）
根據2011年瑞士洛桑管理學院IMD主任Dr.Stephane Garelli分析指出：「在未來，『政府效能』將是決定國家競爭力的關鍵」。傳統的政府扮演「褓母」的角色，隨著經濟、產業發展演進，轉變為協助者的角色。面對險峻的經營環境，政府部門已面臨「思變」的關鍵時刻，應立馬轉變為「引導者」，以4大構面為民服務：推動創新研發、便捷服務程序、善用社會資源、重視民情輿論。想民所想，為民所為；整備環境，育成輔導；聰明複製，加速創新正是政府單位經營致勝的關鍵作為。
改變不只是好 更是勢在必行
全美第二大平面媒體《新聞週刊》在出刊近80年後，改為銷售「電子雜誌」給讀者們。總編輯布朗(Tina Brown)特別在發刊辭標題上寫：「開啟新章：有時改變不只是好，而是勢在必行」。協助企業進行升級與轉型，始終是CPC責無旁貸的使命。因此，從實體平台延伸到虛擬平台，遂建置「MKC管理知識顧問平台（MyMKC.com）」，以協助個人、企業打造邁向卓越智能的基磐。MKC管理知識顧問平台匯集CPC多年來所積累的經營管理知識、工具手法、輔導能量、教育培訓、最佳實務案例、管理影音等知識動能，提供給產業會使用與交流。
降低成本與提高生產效率
在競爭日益激烈的今天，企業面臨原材料不斷的上漲，如何降低成本，提高生產效率，提升品質成為衡量企業是否具有競爭優勢的重要指標之一，然而生產管理人員的現場管理水平及責任心的高低，直接影響到工廠管理的效率和競爭力，也直接影響到產品品質、成本、安全生產和員工士氣。只有通過建立有效的成本控制管理工作，上下溝通協調，管理好團隊，才能持續降低生產成本，提高品質，改善工作效率，最終為企業獲取倍增的利潤。
一路走來 從「心」相聚 台北市文昌家具街
文昌家具街經過40多年來自然演變，從早期的5家店，發展到目前的260多家商店規模，目前很多店面以由第2代接手經營。文昌家具街原本是一條雙巷道，近幾年來，在台北市政府商業管理處及各單位，推動造街中有了重大轉變。本計畫以「台北心感覺」為重點主軸，強調以「四心」為出發點，展現街區「人」與「人」之間關心‧「店家」與「客人」的互動，走在文昌家具街這條街道，你、我可用「心」感覺到新時尚的流行家具與悠閒的購物，並體會及感受到這條街道，不只是買買家具而已，而是一種溫馨與一份感動，來這裡看看老朋友、喝杯咖啡。
