平衡計分卡的最後一哩：回饋、修訂、學習
首先說明中小企業推動平衡計分卡的步驟如下：一、釐清企業願景、擬訂各期目標與經營策略。二、策略地圖展開。三、提出衡量指標。四、計分卡展開。五、行動方案提出、執行。六、回饋、修訂、學習。在以上循環中，絕大多數中小企業都忽略「回饋、修訂、學習」階段。其實，任何組織的經營策略都只是一組假設，是在願景下所展開各期目標，並考量企業本身資源條件和外部產業、競爭環境變動趨勢之後，為達成願景與各期目標的假設並據以展開行動。
五個領域中尋找NO.1市場
鎖定特定領域找市場留白顧客總是喜歡第一名，以購買電腦為例，重視價格的消費者，會在網站找最低價格廠商購買；重視維修服務者，會找到維修服務速度最快廠商購買，不同的公司屬性和產品推廣手法，在顧客心中都有所謂的第一選擇，而此也是企業致力於登上第一名的原因。佐藤元相以日本大阪地區生野區14萬人口的地方中小企業為例：有家生產白色工作服的縫製工廠，原先客戶群包括：廚師、理髮師、醫師等所有白色制服者，使其飽受獲利微薄所苦，經顧問指導，將客戶群鎖定在不會要求殺價的醫師身上，因其不做價格競爭，反而使該店經營步上軌道。
資訊委外 營造業翻身之道
美國PMI開發了一套專案管理知識體系PMBOK，以九大知識領域即：範圍管理、時間管理、成本管理、品質管理、人力資源管理、溝通管理、採購管理、風險管理和整合管理及五大程序交互運用，並建議使用適當的工具來處理各領域的問題。而實獲值管理（EVM）就是最被推崇的績效評估體系。EVM基礎就是運用工作分解結構（WBS）手法將專案內容按執行程序、特性及時程將一個項目分解成獨立計價項目，並附於每個工作內容由誰執行，何時執行，執行內容的定義。同時透過預估模式可以評估出專案結案成本的差異及成本差異。
拒絕半調子的創新 營造組織共識打破創新瓶頸
技術與財務是大部分企業創新成功與否的關鍵，經過進一步訪談得知二者互為因果關係，創新的瓶頸就在於二者無法相互反應。例如：當企業有創新構想時，資金的投入不一定能保證創新技術產出；而擁有新技術也無法確保技術可以被市場化，進而轉成對組織的財務挹注。這樣的矛盾成為中小企業管理者在資源有限的情況下，很容易成為半調子的創新。
帶腦袋去上班 豐田創意提案
此一企業文化的塑造，讓全公司上上下下每位成員，時刻用心於發掘可能隱藏的浪費或問題，透過提案改善制度，將每個人的智慧與潛力，淋漓盡致地發揮。豐田的成功，來自創辦人認為「人力」(Man Power)有無限可能性的信念，以及數十年如一日的貫徹到底的決心與毅力。而最大的動力與關鍵因素，在於不斷激發人的潛力，不斷追根究底找出真正原因，不斷提醒「今日不改善，可能沒有明天」的危機意識，以及不斷的主張要「現地現物」地至現場即時解決問題的行動方針。
價值群聚 網絡價值鏈的聚合
相關企業如果能夠形成產業群聚，彼此合縱、連橫，既合作又競爭，就能夠形成一個堅實的作戰網絡，藉由頻繁接觸與互動的夥伴關係，可以促進資訊與情報的快速交流，進而刺激技術的發展與創新。隨著產業環境的變化以及網際網路的興起，群聚也跟著開始產生本質上改變，其概念不斷的進行更新。教授陳怡之指出：「過去群聚強調地區聚集和人脈的社會網絡，現在則是價值鏈和群聚概念的整合，稱之為價值群聚(Value Cluster)，新的概念強調網絡價值鏈的聚合，使得群聚開始突破產業界線以及地理區域的疆界，形成跨產業及跨國界的群聚。」
標竿學習 登上卓越企業排行榜
為了要縮短與國際標竿企業的落差，有企圖心的企業積極運用標竿學習的手法與工具，進一步提升營運績效，例如：運用卓越模式之企業自我評估，經由企業自我評估與卓越企業進行比較，了解自身在該產業的弱勢與優勢，進一步擬定改善策略並付諸行動，有助於企業強化核心競爭力，登上卓越企業排行榜。卓越模式之企業自我評估與一般顧問企業診斷的作法類似，乃是藉由一系列人事、生產、行銷、研發、財務的問題評估，來分析企業優劣勢及建議改善空間。評估的項目則依各國文化、法規及經濟狀況而異。
