從顧客旅程設計 探討新型態的體驗式餐飲
同樣是餐飲店，如果兩家賣的東西一樣，價格也差不多，是什麼因素左右消費者的決定，創造這個因素的點，一般來說就是顧客旅程設計的重要工作。然而，我們是否可運用所創造的顧客旅程，引導顧客進行更深層的思考，進而造成顧客行為上的改變呢?
從「＂預＂見巨人」到「成為巨人」之路－看孫子兵法，學習打造企業(組織)競爭優勢
本文因應台灣企業國際化及大型化之發展，學習「孫子兵法」的精髓，以提供中小企業型塑企業(組織)競爭優勢架構之經營借鏡參考。
推動「品質經濟」創新經濟發展動能
台灣由民間消費和進出口貿易所組成的雙引擎成長模式，面對景氣巨動造成經濟預測失準。另「快速跟隨式創新」已達極致形成發展瓶頸，需藉由「品質經濟」帶領新世代企業找出發展動能，建構永續發展環境，打破「悶」經濟現況。
「電腦化測驗」是職業安全衛生教育訓練結訓測驗的趨勢？
綜觀古今中外在台灣或世界各地就學習、訓練後的檢驗制度，大都以考試結果，作為學習後成效的一種評量方式。自古以來的科舉制度如狀元，到近期政府機關的高、普考，升學考試如大學、高中等，專業的考試如會計師、醫師、律師、老師等，社會人士的專業技能檢定、語文能力檢測等，都離不開考試的範疇，因此只要證明自我能力是否受肯定？都逃不掉考試一途。
故事行銷－微電影的製作與操作方式
微電影可視為長版廣告，在新平台崛起下為現代輕族群喜愛，在適切的規劃及執行下，除在有限經費下可獲得更優異的廣告投放效益，但有別於傳統媒體廣告型式要如何妥善操作運用，成為微電影的製作與操作方式最需學習的課題。
補辦臨時工廠登記第一階段申請書件準備要點
廠商要申請臨時工廠登記證，時常因為要準備的書件資料繁多，廠商的態樣又多，要準備資料有一定的困難度。而且，臨時工廠登記並不是政府常態性的業務，甚至有部分機關並不知道有這樣的一個法案，使得廠商常常求助無門。本文主要將近年來輔導廠商申請登記的心得列出來供讀者參考，可讓有意願申請或是想了解的人多一份可供參考的資料，或許可降低申請的難度。
中小型企業生產管理資訊化導入的要點
生產管理系統是製造業資訊化的核心，沒有生產管理系統的資訊化就只能做做應收應付及財務帳，很難從資訊化中獲取管理效益。相對較具備規模的企業，因為資源豐富，在公司內部就有資訊開發人員，可以設計自己的生產管理系統，資訊化容易；但中小型製造業的資源有限，要導入生產管理資訊系統，確實會遇到不少的問題；現今中小型企業都面臨企業轉型，資訊化又是不可或缺的要件，要如何擁有符合企業需求的生產管理系統呢？是我本文要討論的重點。
新加坡服務業人才市場觀測
在國際人才向外移動的趨勢中，年輕就業人才如何作好最佳準備在國際服務舞台展露頭角？建議準備進入服務業領域的年輕人，最重要者即在充實自身之服務能量及專業證照；針對服務業一線人員職能鑑定，目前國家級證照包括門市服務人員乙、丙級技術士考證，內容包含作為一位優質門市服務人員應具備之專業知識(Knowledge)、技巧(Skill)以及態度(Attitude)，亦即，服務態度與熱忱、 服務品質認知、門市銷售實務及商品管理、門市操作實務及銷售知識與技巧等先備知識之取得。