連鎖加盟成功的十大關鍵要素
台灣發展連鎖加盟事業已30多年，至去年(2012年)為止，零售業年總產值已逾3兆元，其中連鎖加盟業產值佔零售業1/3，整體產業總店數突破8萬家，據點密度位居世界第一。惟如何開1家成功賺錢的門市卻是一大學問，連鎖加盟的10大成功經營關鍵因素，可協助業者提升開店成功率。
餐飲業廚務管理的三本手冊
中小型餐廳而言，大多為老闆兼任主廚之責，甚至一人擔當2~3職務之工作內容，這都是台灣常見的經營型態，但隨著知名度提高，營業額提升、管理格局也不斷放大時，必定會出現技術移轉之斷層、教育訓練紮實度不足、菜色品質不穩定等問題，解決此問題最好的作法就是建立廚房管理專用的「廚務手冊」、「食譜手冊」、「關鍵配方手冊」。
何謂【標準化】－淺談我國標準化歷程與全國標準化獎
「標準化」是由一般被公眾認可的單位或組織所核可，為了通用及可重複使用於產品，或提供生產時相關的準則與指南的文件。主要利益是改進產品、過程及服務之適切性，與你我生活及企業發展息息相關。為健全我國標準化體系，鼓勵國內各機關、行業或專業團體及公司參與標準化體系內各層級標準之制定及推行，「全國標準化獎」應運而生。
人力資源發展趨勢觀察與【國家人力創新獎】之價值
人力資源的良窳與強弱，直接影響企業整體的競爭力，近年經濟情勢動盪，但優秀的人力素質使得我國受創不深，人力資源可說是我國最珍貴的資產。而為彰顯政府對國內外人才投資的重視，「國家人力創新獎」的表揚、獎勵與分享具有其正面積極的帶動效果，發揮標竿學習的功效，促進人力資源的創新動能與永續發展，期促使經濟蓬勃發展。
走出舒適圈－員工自我成長提案
舒適圈為一種生活環境或心態，使得人無法積極面對或產生欲望改變。藉由公司創造環境，鼓勵員工提出離開舒適圈之自我成長提案，進而增進員工之工作效益及向心力，創造雙贏局面。
老幹新枝－淺談專案管理
專案管理的定義就是「運用管理知識、技能、工具和技術來規劃專案各項活動，以能符合專案的需求」。 它不僅在談對各知識領域的了解，更告訴我們當面臨不同的情境問題時，要如何善用這些適當的工具和技術，來處理問題及化解危機或風險。
就醫案例－探精實管理
精實管理必先從精實消費著手，了解消費者期待的服務價值後，再進行服務流程規劃以符合精實原則；從病患就診分析了解精實管理真締，所有產業都必須重視精實管理，才能善用有限資源創造客戶與本身價值，無畏國際激烈競爭與衝擊。
建置勞資雙贏的生產績效獎金制度－以某電器製造公司為例
本案例是一家台資以OEM為主的電器製造商，為因應這個大環境的趨勢，以公司年度的營運計劃(包括業績目標、獲利目標)為出發點，擬定生產績效管理制度，運用績效獎金的激勵下，達成營運計劃的目標，創造勞資雙贏。
用心服務，真誠傾聽顧客聲音
成功企業的競爭優勢究竟是什麼？現今企業不論是服務業或製造業，其服務觀點都趨向以用心服務來創造「顧客滿意」，甚至「顧客感動」的服務價值，「用心服務」不僅僅在於口號，首要條件是要「真誠傾聽顧客的聲音」。
企業如何派訓急救人員訓練
所謂急救的涵義是指人發生疾病或意外傷害，危及生命時，在醫護人員未到或未將傷患送至醫院前，人員所作的一切減緩傷患疼痛、降低生命危險所有處理的過程，例如頭部固定、手部包紮、傷口清潔、通知救護中心等程序皆屬急救的概念。