經營管理

  • 原來他們都被破壞了
    2014/05/12 瀏覽數：5895

    　　台灣的電子產業無論是品牌商、關鍵零組件製造商或是EMS公司都面臨相當大的衝擊。曾幾何時電子業令人羨慕的光景，在最近幾年EMS廠不但利潤大跌，從保三、保四進入保一總隊，關鍵零組件廠及品牌廠也面臨同樣的問題，他們到底遇到了什麼困境。本文將以破壞式創新的觀點及產業生態系的角度來探討這個問題。

  • 雞尾酒式行程規劃，創造物美價廉的超值旅程

    興致一來，又不想受限於旅行社的安排，也許可以使用「旅知網」，從全球多家具規模訂位系統即時資料中，透過電腦模擬您的觀點來篩選超值行程，讓您「Search less, travel more」，省下收集旅遊資訊的時間，卻能快速找到適合的超值行程，在線上輕鬆完成訂購，享受不一樣的旅行。

  • 2014的管理前瞻觀點
    2014/05/05 瀏覽數：1346

    大陸的中外管理雜誌，邀請了70位大陸成功管理者，發表對2014的管理看法，以下我們選擇幾個觀點來跟大家分享。

  • 零售業如何走向連鎖化、娛樂化、服務化

    全球零售業的趨勢正在改變中，連鎖化是過去主軸，連鎖化無法區別差異性，為凸顯差異性，娛樂化是近期發展主軸、娛樂化尚無創造新需求，服務化是新趨勢，服務化創造新的需求，創造新的價值。

  • 淺談商業服務禮儀
    2014/04/24 瀏覽數：6654

    　　禮儀與我們生活中的食、衣、住、行、育、樂息息相關，隨著全球化的步閥國與國、人與人之間的距離拉近，接觸的次數與頻率與日俱增，如何行禮得宜實是當前每個人不可避的重要課題。辦公室服務禮儀甚多且不單單是對外的服務，公司內部長官、同仁亦是服務禮儀的服務對象。本文主要針對人員服裝穿著搭配及辦公室電話應用禮儀進行探討，另外尚有接待訪客、外出拜訪、乘車規範、用餐禮儀…等禮儀章節將留作他篇論述。

  • 5S活動導入及推行實務
    2014/04/22 瀏覽數：15392

    『5S』活動可說是各企業進行改善活動實行相當成功的管理手法之一，目前已發展成為企業推動TQM全面品質管理、TPM全員生產保全、ISO品質管理系統…等活動的基礎工具。因此，不管企業或生產型態如何，從勞力密集的小工廠到現代化工廠，單一門市到連鎖門市，都絕對需要導入『5S』活動，因此持續推動『5S』在其意義上也可說是革新企業的必要活動。

  • 門市銷售服務人員的素質及應有的態度

    「銷售人員是天生而成？還是訓練出來的呢？」，這是一個值得思考的問題。在這個世界，固然有天生的銷售員這種人，可是即使天生自然的銷售員，他也不能一開始能駕輕就熟的成為優秀銷售服務員。無論一個人的天分才能多麼高， 如果要成為一個能幹的銷售服務人員，他就必須痛下工夫。

  • 青年的經營力
    2014/04/14 瀏覽數：1182

    年輕人玩夜店，聽起來就是一個不具生產力的活動，但，李錦銘，一個23歲的華僑青年，卻靠著玩夜店在倫敦玩出一片天。

  • 如何運用目視管理提升效能－設備稼動目視管理篇

    目視管理的哲學是為促進「走動管理」的效果，在PDCA的管理循環中，目視管理扮演觸媒的角色，以促進「走動管理」的效果。 目視管理能發揮「資訊共有化、事態標準化、問題顯在化」的機能，進而讓相關者進行「事前管理（預知管理）」，以採取防患未然的措施，避免發生重大的損害。

  • 新創事業必然成功的關鍵
    2014/03/26 瀏覽數：10958

    新事業要成功必須如育成中心培育事業般的方式進行管理，讓創新事業的文化深植員工內心，更重要的是主管的決心，透過組合管理做資產配置及績效指標調整才能讓新事業在企業內萌芽。