台灣糕餅界龍頭－百年傳奇郭元益
歷經了一百多年的郭元益，早在1986年就引進了專業經理人制度，善用人才、靈活轉變，跳脫傳統家族企業的經營模式，是郭元益不斷創新的關鍵。經過了數次的內外革命與挑戰，使郭元益的品牌依舊屹立不搖。「郭元益」，不只是一個名字、一個品牌，而是見證台灣許多新人步入家庭的第一份祝福，從一根扁擔開始的好味道，到幸福家庭的設計師，郭元益不只是百年企業經營的佼佼者，更是推動台灣家庭幸福的陪伴者。
策略跟你玩真的！策略規劃盲點分析與破除
公司的策略常常聽起來很空洞？訂定的策略往往達不到？因為一開始就錯了，「目標明確、可推動、可達成」是本文想強調的三個策略規劃基礎屬性，主要是從「基礎思維面」去做一些提醒，避免企業於策略規劃之初，就因為對策略規劃的錯誤認知與一些思維盲點，導致後續方向的整體失誤。本文用實際的案例說明，讓你避免踏出策略規劃的錯誤步伐。
傳統地方特產轉型加值為特色好伴手－新北市三鶯樹地區聯手打造峽客禮盒！
100年度「新北市三鶯樹地區產業整合發展計畫」，以國內外旅客角度構思代表三鶯樹地方形象之特色商品，運用地方特色結合創意巧思，創造業者雙贏方式來推動伴手禮組合設計，透過優質設計加值，融入創意與質感，朝向精緻化與特色化發展，傳遞出地方之生活文化與在地精神，成為令人心動的台灣好伴手，讓傳統產品獲得嶄新的生命力，為地方特色產業業者開創新契機，也為新北市政府「三鶯樹讚！」品牌開啟嶄新的第一頁。
〈創新經營〉企業節能 要做到最好
國內電費即將啟動第一階段調漲，企業更憂心整體營運成本增加，減損了競爭力，因而積極啟動各項節能環保作戰計畫。領導者應仔細地「審時度勢」與「布局預應」來擬定策略，掌握核心需求，達到有限資源，創造無限價值的目標。 以企業節能為例，其真正意義是藉由強化能源管理，採用技術可施行、經濟效益合理以及對環境有利的方法，來降低從能源生產到消費各環節的浪費，進而達到提升經營效能的目的。企業於制訂策略時可依循確認方法、制訂目標、嚴謹評估3步驟。
服務品質與消費者滿意度之認知差異
服務業管理者對於服務品質的要求多以某集團服務模式為標竿，市場對品牌的迷思難脫離早期創新者手法，什麼是企業的服務品質？管理者坐在總部規劃展店計畫，期望服務人員服務過程與品質能滿足消費者需求，卻沒有定期檢視服務人員服務品質是否到位？以及照標準作業流程做好每一項工作與細節。
如何辦理與顧客同樂的現場活動？
現今台灣的百貨零售業，除了商品銷售外，也進行舉辦各項集客活動，以吸引顧客上門，藉由鮮明主題、活動包裝、魅力商品、優惠內容等，配合訊息強力放送，引起顧客興趣，進而參與消費，達到買賣雙贏的目的。而現場集客活動就是一場盛會，把顧客當成我們的朋友，邀請老朋友、新朋友前來參加；如何把活動辦好，除了完善的事前規劃外，還需掌握三項關鍵因素：誘因提供、訊息傳遞、氣氛營造。此外，最重要的就是，以顧客角度，模擬活動進行，再持續改善，追求活動執行之完美呈現。
品質人為疏失預防
在企業內部進行重大品質異常問題真因分析時也常寫上“人為疏失”，我們可以看到從民生、軍事到企業運作過程，人為疏失都可能帶來意想不到的嚴重後果。更有人說80%的品質異常來自人為疏失，更讓我們體會到，在企業致力於品質提升時，必須重視人員對品質系統運作所扮演的重要角色與人為疏失之預防。人為錯誤指作業進行中，在作業標準(SOP) 、品質標準(SIP) 或標準文件(制度)要求之下，由於人員疏失造成設備財產損失或品質問題、作業延誤，也可能是由於人員教育訓練不足、技術不足、管理監督不週延、工作環境不適當等原因，導致品質、系統的異常或意外事故。
〈創新經營〉品質品級品味 農業旭日東昇
在台灣經濟發展史上，農業曾寫下璀璨的一頁。在全球化、自由化的趨勢下，台灣農業轉型必須就產業、農民、消費做不同角度的整體考量，以提升競爭優勢。紐西蘭奇異果創立統一品牌「Zespri」，藉由「Zespri System」提升品質、食品安全，為該國帶來40%以上的經濟貢獻。菲律賓香蕉以集團栽培模式降低成本、打造品牌，開發高價品種「極撰」並善用情境行銷。台灣業者應具備創新經營理念，持續精進品質為核心，對外致力於品牌經營，對內重視知識管理，更要善用IT與e化技術創造附加價值。
人才訓練對企業到底是投資還是浪費？
在知識經濟時代中，企業最重要的資產就是『人』，而人力資本是企業競爭力最重要的組成要素之一，但往往遇到經濟不景氣時，第一個被砍的預算就是員工教育訓練費用，原因無他，因為很多企業對於人才訓練的誤解，只是一昧追求訓練時數的量化成長，卻疏忽了訓練的投資報酬績效，企業到底要如何有效規劃人才訓練與衡量訓練績效，來規範企業人才訓練品質，進而協助企業有效提升競爭力。
品質變革－由簡單化開始，到滿足顧客需求和超越顧客期望的價值
許多成功的企業都有一個共同的特質，那就是專業與堅持的意志力，憑藉著這種理念與使命感，熱情地投入，勇敢的面對挑戰，最後能為企業打出一片的江山版圖，鞏固市場的機制，也為企業奠下成功的基石。品質變革－由簡單化開始，到滿足顧客需求和超越顧客期望的價值，在現在的品質變革行動中，反應在企業經營能力上的就是專注和聚焦，集中注意力去創造和發展、努力不懈，終究能在本業中和同業中成功脫穎而出。