肯定式探詢打造成功團隊
致力於研究組織發展與團隊的大衛‧庫柏里德博士，提出了「肯定式探詢」，他認為應該要以”欣賞的眼光”看待組織。傳統的方式是尋找組織當中有什麼問題，什麼是弱點，再加以修正，而這樣的模式焦點放在了出錯或壞損的地方，當注意力的焦點在問題上時，我們就強調並放大了問題。而「肯定式探詢」鼓勵大家找出組織中好的地方，因此我們聚焦、放大的是我們的優點。
〈創新經營〉顧客 服務創新的源頭
在台灣，綜觀近年來的產業結構變遷，服務業占GDP比重已達七成。服務是經營「人心互動」的產業，企業在顧客的經驗值上下功夫已成為常態。領導者需重新了解顧客的角色不再只是「被動的消費者」，而是企業設計「服務創新的核心角色」，藉由讓顧客參與創新流程，來發掘顧客的內隱知識（Tacit Knowledge），方能透過客製化的感質服務來滿足顧客需求。顧客是創新服務的源頭，也是獲利的核心關鍵。領導者若要讓他們能想顧客所想、急顧客所急、幫顧客所需，正本清源的做法是將服務內化，形塑出「以顧客為中心」的服務文化。
商品差異性愈來愈小，品牌示素（識別）為企業和品牌贏得先機
當商品差異性愈來愈小時，顧客就會透過對品牌的認知，進行購買決策，而品牌元素就是建構品牌認知的基本要件，它不僅讓企業對內凝聚共識，對外還能讓消費者記憶深刻，口耳相傳，摶得實虛體通路效益，有意建立品牌的企業就一定要重視品牌元素的塑造和規劃，為企業和品牌贏得先機。
那一年，我們一起做的知識社群
知識社群運作同時是一個上而下以及下而上的過程，不但需要高階主管的理念與規劃，也需要同伴間的長期互動經營，兩者缺一不可。就像種植一棵大樹，主管是那播種者，不可隨意播撒，因為樹種在哪裡決定了將來是否有充足的土地陽光；而樹能長多高多大，卻又要靠這樹自己的努力去爭取養分、抵抗病害。兩個要件的存在才能使知識社群發揮功能，不僅限於短期的分享學習，更能成為建立團隊文化與溝通的重要橋樑，形塑分享和創新文化的成功關鍵。
精實作業是持續不斷的改善
如何運用精實的概念，帶領企業創造一個新局面與一個更適合的工作生活環境，面對這一個艱鉅任務，企業實施精實作業轉型勢在必行，去除浪費、強化流程，從宏觀的整體流程角度思考，企業得重新定位設定願景，大幅提高績效和顧客滿意度，再次精實出發，邁向成功之路。
〈創新經營〉管理創新的危機
創新被企業視為組織生存的關鍵要素，卻也可能造成企業頹圮的危機。根本的原因在於領導者缺乏真正的危機意識，導致企業過去顯赫的戰績，演變成最大的負擔。創新的危機是如何產生？當領導者沈溺在成功的滋味、滿足現狀而忽略持續檢討、評估，或是開始要求創新團隊必須追求效率與責任、重視規格與預算、團隊成員過度堅信組織價值，讓組織瀰漫著自滿且僵化的氛圍，都可能釀成重大危機。因此，領導者應建立預警網絡，及早採取防範措施，培養從反應、預應到適應的管理能力，將可以化危機為轉機，創新致勝。
利刃之兩面的管理工具－績效管理指標
企業以追求利潤為依歸，沒有合理的利潤就無法照顧員工與回饋社會，善盡社會責任，而透過績效管理指標的建立與落實可以清楚的將經營目標展開至各部門，可做為各部門努力的方向與提高達成企業營運目標的可行性，在建立績效管理指標的同時，亦可藉此檢視企業的不足與改善方向，進而建立PDCA的企業DNA，此是企業在構思導入績效管理指標管理制度前所必須思考的。
創新之道，求其放心而已
創新的「實踐智慧」除了強調：「實踐性三段論法」、「事件性的觀點」、「在思考中行動」、「動詞」等智慧方法外，更重要的則是領導者們的「判斷( judgement)」能力；而這個「判斷能力」卻必須根植於類似「我為人人，人人為我(one for all, all for one)」的追求「共同之善(common good)」的信念中。
一個組織若想邁向創新的藍海大道，領導者「無私的心志」及其「親身的投入」，才是能夠真正帶動組織成員「心智」與「態度」轉變的核心動能。
蘭陽平原上的新農村美學
蘭陽平原上的五結鄉曾是被冬山鄉及羅東鎮光芒掩蓋的名字，但在鄉里人民認真協力推動下，結合農業體驗、小河文化、特色民宿，型塑出新農村美學，期待成為蘭陽平原上閃耀的明日之星。